白衣支行信用卡预审批营销管控经验

双流个金部
创建于05-08
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白衣支行5月当月预审批客户进件率18.99%,较1季度提升11.63个百分点,增幅排名双流第1,现实了跨越式增长,现将白衣支行的先进经验分享如下:

强化行胜于言、短板不能坐等。预审批一直是白衣支行“老大难”的指标,二季度以来,支行行长深刻认识预审批在信用卡业务发展的关键作用,决心要带领全网点同事啃掉这块“硬骨头”。支行行长多次主动向个金部提取员工营销数据明细,例会上开展5次预审批专题会,针对每一位员工的对信用卡预审批的真实想法、当前面临的困难及提升措施展开充分讨论,并结合先进行优秀经验制定网点精细化打法,明确每一位员工要做什么、怎么做、谁来做及业绩分配等问题。

强化责任意识、发动全员营销。柜面商机至少占据全量的40%以上,因此真正要做好预审批指标,不能仅依靠大堂,一定要发动全员有效开口。白衣支行提出“一日一点一件,星星之火可以燎原”的预审批攻坚打法,认真梳理个金部下发的柜面进件流程,近三周以来,高低柜台、C位值守、客户经理等非主力营销岗位几乎每天实现开单,虽然过程很艰辛,但当大家营销成功时的那一刻,真的好开心!

强化人文关怀、做细员工关爱。要相信我们每一位同事都是积极向上、充满战斗力的,一定要去了解不愿意开口同事背后的原因,或对产品不熟悉而营销不自信,或是性格内向,或是遇到烦心事压力大,或是分工考核上的问题、或是同事之间有矛盾等问题。支行行长主动与大家展开深入交流,打开大家的心结,最终达到目标一致,营造出全员齐心、无所顾忌的营销氛围。特别是在当天营销不理想的情况,要多相信、多鼓励,大家都是最优秀的!

强化员工培养、壮大人才队伍。白衣支行充分做好传帮带工作,大堂经理陈思涵作为信用卡营销牵头人,在担起发卡主力的同时耐心为新员工讲解信用卡的营销方法,二季度陈思涵新增客户36户,排名双流第3,新员工谢晋年新增客户25户,排名双流第5,对公同事张晓峰在实现信用卡一日一单的同时在一般分期上也深入研究打法,二季度一般分期交易金额和交易笔数均在对公柜排名第1。高低柜台的每一位同事和客户经理均全力开口营销,为预审批增长起到了关键作用。

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