5月8日，市12345热线运行中心主任周吉明、工程师韩龙斌、信息公开部郭恒栋主任一行到济阳区开展热线工作专题调研。区委常委、副区长白宝强，区政府办公室副主任、研究室主任宋永亮陪同调研。
市热线调研组周主任一行首先到济北街道办事处现场察看澄波社区融创小区民情气象站、“两代表一委员”工作室接诉即办以及滨湖社区“解忧格子铺”未诉先办等工作情况，并到我区热线运行大厅实地调研。
在随后召开的调研座谈会上，宋永亮同志就我区热线办理工作基本情况、采取的措施及工作成效、近期工作重点、有关工作建议等作了简要汇报。区直有关部门和各街镇分管负责同志进行了座谈交流发言。
会上，周主任重点强调了此次调研活动开展的背景和意义，充分征求了各单位关于进一步理顺热线体制机制、细化职责清单内容事项、优化考评考核方案以及提升热线平台建设等方面的意见建议。
区委常委、副区长白宝强同志在主持讲话中表示，下一步，济阳区将坚持目标导向、问题导向，认真学习、深刻领悟、全面贯彻上级要求，在“问题解决和群众满意、业务指导和交流培训、调度分析和沟通联络”三个方面下足功夫，真正将“打得通”的便民利民热线，打造成为“办得好”的惠民热线。