为扎实推进国家基本公共卫生服务项目，更好履行“健康守门人”的职责，凤山街道社区卫生服务中心主动作为、积极探索建立辖区基本公共卫生服务网格化管理模式，为基层公共卫生工作提质增效迈出了探索性的一步。
4月8日，凤山社区卫生服务中心召开2024年度公共卫生工作统筹开展改革启动会，会议由中心主任张宏亮主持，副主任李润娥、刘映亮及全体公卫工作人员、辖区服务站和村卫生室负责人全部参加，针对当前基本公共卫生服务存在的问题，提出了有效的整改措施。
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针对当前辖区公共卫生工作流于形式，部分工作没有真正入户调查随访，部分资料纯属闭门造车，真实性、逻辑性严重缺失，导致管理频次及服务内容得不到全面落实，群众获得感和满意度较低等问题，中心班子成员、全体公卫工作人员、社区卫生服务站、村卫生室负责人共同研讨，一致通过凤山辖区公共卫生工作人员实行＂乡聘村用＂的方案，即由中心制定标准、统一聘用，统一管理，下派到社区卫生服务站和村卫生室开展工作。通过争取街道安排，社区配合的方式，建立辖区公卫卫生服务网格化管理模式，召开全体网格员大会，利用网格员优势对辖区居民进行基本信息和健康情况的精准摸底，通过信息反馈精准开展国家基本公共卫生服务。公共卫生工作将以网格为依托，变被动管理为主动服务，向居民提供包括基本医疗、公共卫生服务在内的综合服务，更好促进国家基本公共卫生服务均等化，保证基本公共卫生服务工作的真实性，连续性，提升服务质量和服务数量。
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4月18日，凤山街道办分管领导问宝莲同志主持召开凤山街道基本公共卫生服务工作安排部署会，凤山社区卫生服务中心张宏亮主任、凤山街道辖区各社区书记、中心公卫人员共计30余人参加会议。
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张宏亮主任对新型公共卫生工作网格化管理模式进行了宣讲，根据实际情况将辖区17个服务站和村卫生室分为五个片区，由班子成员和项目负责人包片带队，下沉蹲点，将公卫工作人员相对固定下派各社区卫生服务站和村卫生室开展工作。根据工作需要随时调派人员，形成平时以点为营，需要时以面为重，集中兵力大兵团作战。有利于辖区内一些区域突发事件和紧急任务的快速、高效完成。工作一段时间后根据人员特长，可按周或按月轮流到各站（室）工作，有效提升部分站（室）某些薄弱工作项目的建设和服务能力。
根据全年工作目标，中心和站（室）共同成立辖区公共卫生工作领导组和考核组，实行片区负责制、队长负责制，片与片之间形成良性竞争、有效协调、协同作战的良好机制和工作氛围。量化、细化每月、每日工作任务量，严格把关、考核，在保证工作质量的前提下有效保证工作数量。按月考核，对不能胜任的人员及时解聘，真正做到能进能出、不养闲人，高水平运行。
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定期对社区居民进行满意度调查，包括电话回访和家访等形式，了解居民对卫生服务的评价和需求。根据调查结果，及时调整工作方向和服务内容，提高居民的服务满意度。组织开展一系列居民满意度提升活动，提高医务人员的服务意识和沟通能力。
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2024年，凤山社区卫生服务中心始终致力于提升公共卫生服务工作质量，为辖区居民提供更优质高效的公共卫生服务而不辍向前，在今后工作中，从容应对新任务新挑战，常怀敬畏之心，勇于进取，不断创造基层医疗卫生服务工作的新辉煌！