近日，奇台路西支行的工作人员展现出了极高的职业素养和人文关怀，为一位无意识状态的客户提供了上门办理社保卡的暖心服务。
据了解，这位客户因意外导致脑梗失去意识，由于所处社区补贴的生活费是直接发放到社保卡里的，所以他的家人需要帮他办理一张社保卡。面对这样的特殊情况，银行并没有因规章制度而拒绝服务，反而迅速启动了特殊业务的服务流程。
在得知客户情况后，支行立即安排了两名工作人员前往客户所在的养老院。在确认客户处于无意识状态后，工作人员与其家人进行了深入的沟通，详细解释了相关业务流程和所需材料。在得到客户家人的充分理解和配合后，工作人员现场为客户办理了办理社保卡的手续。
为了确保业务的合法性和客户的资金安全，支行工作人员在办理过程中严格遵守了相关法规和操作规程。同时，还为客户提供了详细的后续服务指南，确保客户家人在客户恢复意识后能够顺利使用新卡。
此次上门服务不仅解决了客户的燃眉之急，也展现了银行对客户的人文关怀和优质服务。在这个快节奏、高压力的社会中，银行能够如此细心、周到地为客户服务，无疑让用户感受到了温暖和信任。