当下社会，手机移动支付依靠本身快捷、便利的特点，成为了众多消费者首选的支付方式，但在众多农村地区，仍有不少人保留有现金支付的习惯。接受我行走访宣传的陈先生表示，自己店内从不拒收现金，但因此有些零钱破钱令其深感困扰，工作人员听闻此事，热情向其介绍起我行“零钱包”服务。
客户陈先生在晋江陈埭镇涵口村经营了一家超市，因超市位置在村内，处于工业区，现在大部分的支付都是微信和支付宝，现金支付的人较少，部分用不来移动支付的都是年纪较大的老年人，其收银箱里面很多零钱（1元，5元，10元，20元，50元），各种面额不等金额，因现金日常支付较少，收银箱里的零钱很多都是旧的，有破损的，找零时，来用现金支付的老人家都很嫌弃，这让陈先生很困扰，凑巧我行工作人员上门发放现金服务联系卡，向陈先生表示我行可提供“零钱包”上门兑换服务，同时可将残损币换成百元钞存入客户银行卡。陈先生听后十分激动，立马掏出收银箱及库存的残损币让工作人员清点，因陈先生超市还有客人购物，且残损币数量较多，我行工作人员携带其爱人连同残损币一起到我行网点，开辟绿色通道，逐一核实清点并存入陈先生爱人的银行账户，核实后累计兑换残损币5.6万元，同时提供了（1元，5元，10元，20元，50元），各种面额不等金额的零钱累计3.5万元，陈先生及其爱人对我行的服务赞不绝口。
做好零钱兑换，宣传拒收人民币现金整治等工作，我们在行动！农行晋江鞋都支行将继续践行大行的社会责任，贴心为客户着想，力所能及地为客户提供优质、专业、贴心的零钱兑换服务，将便利的支付带入千家万户