随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对银行服务的需求越来越多样化和便捷化。为了贯彻社会责任，深入落实人民币宣传政策，星海支行积极开展“零钱兑换贴民心，现金服务进万家”的便利现金服务活动。通过对接商户、景区、便利店等，加强互动交流，面对面的服务，充分满足人民群众对现金服务多样化的需要，切实提升我行的现金服务水平。
星海支行提供高效、便利和安全的现金服务，满足客户日常用钱需求。在厅堂设立了小面额、残损币兑换窗口，畅通回笼渠道，无偿为人民群众解决零币、残损币兑换难的问题。柜台严格执行清分工作要求，遵循现金收支分离，有效提高流通中人民币的整洁度，维护人民币形象。
星海支行根据商户的不同需求，开展上门兑换零钱的服务。建立了兑换台账，努力满足周边商户零币现金需要，在为商户兑换期间，积极向其讲解不宜流通人民币、反假货币、不得拒收人民币等金融知识。
星海支行通过一系列的便利化现金服务活动，在满足群众切实需要的同时，丰富了周边商户及居民的金融知识，增强了广大群众识别不宜流通人民币的意识和能力。便民、惠民、利民的活动持续提升我行现金服务水平。星海支行会继续履行社会职责，为人民群众提供优质的现金流通环境，推进金融机构现金服务再上新台阶。