为保障现金服务，提高现金收付便利化，保证市场现金使用畅通，建设和谐支付环境，2023年10月起，我行组织策划多次开展整治拒收人民币现金宣传摸排工作。
我行员工通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页，向群众讲解了假币的防伪识别、不宜流通人民币及残损、污损人民币兑换知识，并解答了群众提出的各种疑问。除此之外，我行员工还向周边商户开展了 “整治拒收人民币行为”宣传，使商户了解到拒收现金是一种违法行为。
我支行专门设置零钱兑换窗口，准备了印有我行LOGO的“零钱包”，“零钱包”兑换服务切实帮助周边商户解决“找零难”的问题，也为周边居民兑换零钱提供了便利。
活动期间，多家商户自主签订《不拒收人民币现金承诺书》，主动要求粘贴现金收付标识，活动共计摸排400余商户，引导签订承诺书200余份。
人民币是我国的法定货币，任何人不能拒收人民币，今后我行将持续开展此项工作，增强公众的权益保护意识，营造良好的现金环境。