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经开支行工银运行通经验分享

创建于05-08 阅读320


         数字化运行管理平台(简称“工银运行通)是总行从系统整合与数据赋能角度出发,加强网点各类事项的统一扎口管理,将分散在多个系统的人员、服务、设备、机构、任务等管理功能统一布局;提高运行管理数据赋能智能化水准,以数字资产、数字技术、数据支撑能力等赋能运行管理板块整体业务运营,服务于非营业网点业务人员的系统。


  “工银运行通”系统将原有入口整合,并新增176项功能接入,通过“数据赋能”等方式实现全行系统优化提升。我支行按照总省行下发的系统投产前准备工作安排,积极做好投产前期系统检查,上报系统管理人员信息等,针对用户管理进行信息收集,并对系统功能提前了解学习,为下一步做好充分准备。

  目前网点运行监测视图完成3项优化:支持分渠道准实时展示客服经理到岗人数及各渠道到岗人效总数;网点开门率历史数据新增按照月季年查询和导出,每日等候情况峰值支持放大全屏展示。

  待办任务中心新增7项待办,包括电子印鉴管理系统“复用印鉴变更任务审批”、“印鉴卡建库申请审批”等4项、渠道管理平台“网点信息台账审核”1项、乡村服务点管理平台“服务点审批”1项、工银运行通“用户审批”1项,合计7项待办主动推送和一站式处理,一站式任务中心累计接入20项待办。


        经开支行将遵照总省行下一步工作安排,继续做好工银运行通新系统投产的跟踪验证和意见反馈工作,持续提升业务服务能力。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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