为贯彻落实人民银行关于现金服务便利化专项工作会议精神，坚守“人民币发行为人民”的金融服务理念，广州路支行全面宣传推进“零钱包”兑换服务，持续优化人民币流通环境，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感，真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。
客户通过手机银行预约零钱兑换服务，我行在收到预约信息时，为满足客户不同券别及数量的需求，柜员制作“零钱包”，得到客户极大认可及好评。
通过线上渠道宣传，周边商户知悉我行“零钱包”活动，线上预约，我行到店服务，切实解决客户找零难的问题，商户对我行的贴心服务非常认可，对我行表示感谢与赞许。
小小零钱包，却承载着暖心的金融服务，下一步，广州路支行将不断提升现金服务质量和水平，为广大消费者提供更加便捷、更加放心的现金服务，为维护人民币现金流通环境贡献新的更大力量。