人民币是我国的法定货币，在日常生活中，不可以拒收人民币，或者挑券别拒收人民币，尤其老年人在日常生活中，使用现金的场景较多，为保障居民的用现金的权益，保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。我支行围绕现金服务网格化服务区域进行深入社区及商户等易发生现金拒收的地方开展宣传，吸引了众多周边商户和居民。
在为商户和居民兑换零钱的同时，我行员工通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页，向群众讲解了假币的防伪识别、不宜流通人民币及残损、污损人民币兑换知识，并解答了群众提出的各种疑问。除此之外，我行员工还向周边商户开展了 “整治拒收人民币行为”宣传，使商户了解到拒收现金是一种违法行为。
活动期间，商户数量109户，我支行共排查109户商家，粘贴“支持现金支付标识109家，签订告知书2份，发放宣传折页30份，制作美篇1篇，强调了人民币作为法定货币的意义和重要性，传达”不得拒收人民币现金“的要求，确保人民币安全流通。
我支行还准备了印有我行LOGO的“零钱包”，“零钱包”兑换20个，服务切实帮助周边商户解决“找零难”的问题，也为周边居民兑换零钱提供了便利。
通过此次活动，提高了人民群众的思想意识，营造了良好的用现环境。