根据酒钢医院开展“改善患者就医体验，提升患者满意服务”活动的安排，为进一步提升科室的护理服务和整体形象，老年病一科秉承“患者至上、微孝至善”的服务理念，科室护理团队在服务上不断挖掘创新，为患者提供温馨、舒适、安全的人文护理服务,为慢性病患者提供延续护理服务。近日，老年病一科组织科室护理人员上门随访，减轻了患者的就医负担。
随着护理学科的不断发展，护理服务已经不再局限于医院内部，而是将护理服务延伸至社区、家庭中……为继承、倡导、发扬南丁格尔精神，树立白衣天使爱岗敬业、诚信服务、廉洁行医的良好形象，酒钢医院老年病一科护士长薛红组织科室护理人员开展了以“凝聚护理力量，守护人类健康”为主题的延伸服务活动，进行了老年慢病健康管理指导、健康宣教等，进一步推动“以患者为中心”的护理服务理念深入人心，实实在在将护理服务向社区及家庭延伸。
本次入户随访的患者是一名长期卧床的患者，既往患有2型糖尿病，陈旧性脑梗病史，入住老年病一科是由于肺部感染，糖尿病足等病症收住的，经过一系列对症治疗后，病情好转通知出院。 近日，该科室护士长带领科室护理人员前往老人家中，为老人的糖尿病足伤口给予换药指导，并告知家属涂抹药物的注意事项。糖尿病专科护士薛红护士长针对老人的血糖控制情况，向家属讲解了药物服用方法、饮食注意事项，以及胰岛素注射部位、方法，低血糖观察及处理进行了指导。通过询问得知，老人日常生活中偶有饮水呛咳，老年专科护士张媛媛进行“洼田饮水试验”评估后，给予了相关干预指导。对此，家属对老年病一科此次上门服务行为表示感谢，得到了家属的好评。同时家属感谢护士的专业服务，让足不出户的患者待在家里就能享受到医院专科护士的服务。
组建专科团队走进家庭、走近患者，是优质护理服务的延续， 能不断推进和谐的医患关系，也让患者感受到医院对他们的关心，感受到社会大家庭的温暖，本次活动不仅提高了护士的职业认同感，促进了护理服务品质的提升，还通过激发护理人员工作热情、营造人文氛围，不断提升专业水平，使患者得到更加有效的治疗及护理，改善其生活质量，早日回归社会和家庭。这一举动提升了护理人员工作的积极性，给慢病患者及家庭带来了方便，更是收获了众多好评，为酒钢医院赢得了品牌效应。下一步，酒钢医院老年病一科护理人员将不忘初心，继续砥砺前行，让患者真真切切地感受到酒钢医院全心全意为患者服务的温暖。