2024年3月20日，人民街道司法所迎来了一位满面愁容的蔡女士。她曾在一家饭馆工作，因无法按时获得应得的劳动报酬，无奈选择辞职。然而，辞职后，老板却拒绝支付所欠的6377元工资。在万般无奈之下，蔡女士来到人民司法所，寻求人民调解员的帮助。
接到调解申请后，人民街道司法所秉持属地管理原则，迅速将案件移交至万福社区调委会，并协同前往卤校长餐馆，深入调查了解情况。
了解情况期间，餐馆许老板态度恶劣，频繁语爆粗囗，险些导致出现肢体冲突，在调解员多次警告及对双方耐心劝阻下最终得以平稳。
餐馆许老板解释，蔡女士是其朋友介绍到店里担任店长的。但是在任职期间，蔡女士未能有效担当起店长职责，导致前堂和后厨在用餐高峰时集体休息，严重影响餐馆运营和声誉。
蔡女士则回应称，她入职两个月，期间工资从未发放，仅收到1000元生活费，员工集体休息、消极怠工的主要原因就是因为老板不按时发放工资。由于老板无法给出工资发放的确切时间，员工们失去了信心，不听从她的指挥。
调解员在听取双方对相关情况的陈述后，对许老板的态度进行了严肃批评，并耐心细致地宣传劳动法和劳务关系存续期间应支付的报酬。同时，调解员建议许老板反思管理漏洞，在提升菜品质量的同时，更要关注员工的心态和归属感。
许老板被调解员的耐心及真诚所打动，当场承诺在4月15日店内规定的工资发放日，将所欠的6377元工资通过微信转账给蔡女士。
2024年4月15日，调解员回访时得知，许老板已按时履行了承诺，将所欠工资全额转给了蔡女士。至此，经过调解员25天的共同努力，这起拖欠薪资纠纷得到了圆满解决。