为进一步加强产品销售合规管理,切实防范风险,同时强化个人客户经理队伍合规教育,5月7日晚南京分行组织召开2024年销售合规培训暨个人客户经理警示教育大会。
南京分行个金部王丽总经理、殷滢副总经理,13家分支行的分管行长、个金部负责人、客户经理主管及辖内所有个人客户经理参会。
会议首先由王丽总做领导讲话,王总要求,一是要认清当前形势,结合目前国家金融监管总局正在开展的银行代销业务专项整治工作和客户投诉压降压力持续增大的现状,各行要高度重视销售合规性要求。二是各行要加强售前、售中、售后全流程风险管理,严格做到“六个严禁”,压实责任,强化基础管理工作和整改问责,实现销售乱象的源头治理。三是强调了客户经理要“自省吾身、善修其身”,常怀敬畏之心,珍惜职业生涯。
王总强调,合规无小事,合规经营是业务发展的底线和基石,希望个金条线能够始终坚持以客户为中心,以更谨慎、更规范、更专业、更有温度的金融服务,深化新金融行动实现南京分行个人业务的高质量发展。
之后,个金部殷总从合规销售意义、合规要点解读、风险警示案例三部分进行了销售合规培训和客户经理警示教育。殷总结合销售的售前、售中、售后三个环节对销售全流程的风险点和重要的合规要点、以及客户经理日常行为管理要求进行详细解读,并结合八个生动典型案例,进行风险剖析和合规提示,要求客户经理要珍惜职业生涯,远离违法违规。
会议最后,客户经理现场签署合规承诺书,警钟长鸣。
分行个金部将不断加强销售行为的规范性培训,持续深化个人客户经理队伍合规理念传导和日常行为管理,进一步增强员工合规意识、风险意识、责任意识,有效防控合规风险,实现南京分行个人业务的高质量发展!