鞍山分行营业部为加强临柜业务质量、缩短业务办理时长，支行决定在5月份打造运营条线业务提升月。5月7日，鞍山分行营业部对营业室青年员工积极开展业务培训。本次培训邀请了三名市行机关运营管理部员工针对网点高柜办理业务出现的风险点以及低柜办理对公业务经常出现的问题进行针对性指导和风险提示。营业室员工大部分为入行两年内员工及刚调整岗位职业员工，对业务办理方面均缺乏理论知识和实战经验，学习结束后不少员工表示运营方面的知识培训及业务交流是很有必要的，不仅学到了很多，更做到了业务办理时能“胸有成竹”。
最后，鞍山分行营业部王行长对网点员工进行日常工作指导，并希望我行员工通过运营培训切实加强理论基础及实践能力，争取在接下来的业务办理中做到零退回、零差错。