5月7日，2024年第二期“砺剑”行动暨“省间互查”启动会在信阳公司召开，会议由省营服中心二级职员文耀宽同志主持，公司营销部副主任王黎冬同志、信阳公司副总经理黄缙同志、山东公司营销部刘宁同志以及丁博、李雍等相关人员参会。
文耀宽同志介绍了本次“砺剑”行动的主要任务，并对驻点检查进行了安排部署，重点强调要聚焦政府监管重点、内外部巡视审计重点、供电服务突出问题、营销业务频发易发等领域，精准定位现场检查方向和问题，与信阳公司相向而行，力争有效解决一批服务方面沉疴痼疾、业务方面违规积习，全面推动供电服务风险防控和营销业务合规管理水平再上新台阶。
王黎冬同志深刻分析了近期营销的服务形势，以及内外部监管的要求，强调了要聚焦营销业务漏洞及薄弱环节，关注供电服务领域突出问题，全力以赴做好风险排查整治，通过“砺剑”行动提升合规管理能力、客户服务水平。要求省营服中心通过“省间互查”与山东公司充分交流、学习先进经验，共同提升现场稽查能力。
本次现场检查组由供电服务稽查中心抽调10家地市公司18名专家、邀请山东公司7名业务专家共同组成。截至目前，累计走访30个供电所（营业厅），共查实营商业扩、电价电费、计量管理、供电服务等方面12类368项问题。
下一步，供电服务稽查中心将全面贯彻会议要求，坚持“日总结、日汇报、日管控”机制，及时优化调整核查方向及要点，发挥“砺剑”行动尖刀效应，保障现场核查任务高质量完成，与信阳公司携手推动营销质量管控能力与优质服务水平双提升。