“您好，请问您办理什么业务？”一个稀疏平常的下午。客户经理于才泉热情接待了一对特殊的客户。轮椅上的老人说想要取钱，老伴全程一言不发，于是客户经理经过询问得知，老人并没有带卡，也没有手机。经过解释老人主动表示钱不急用，主要是想看看这个月是否有按时打退休金。于是客户经理协助推轮椅，将他们引导至爱心窗口，帮助老人查询余额。事后老人开口“太谢谢你们了，我俩老了，我都半身不遂7年了，老伴是聋哑人，我俩一个替另一个说话，一个替一个走路。要不是你们我们还得多跑一趟，谢谢啦。”
为了更好的服务客户，打造暖心厅堂。农行三十里堡支行一直贯彻优化服务，提升客户体验。一次次的搀扶，一句句的耐心回复都是三十里堡支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但也能以小见大。未来，农行三十里堡支行将始终牢记服务初心，持续做好便民、利民的温情工作，继续将高质量服务带给客户，真正将高效便捷的金融服务落到实处。