“大爷，天气这么热，到我们网点喝杯茶水再继续工作吧。”今日，网点员工看见一位门外打扫清洁的环卫工大爷，主动为其递上一杯茶水，并邀请环卫工大爷进入网点“工行驿站”休息，得到客户好评。
“工行驿站”不仅是一处便民的客户港湾，还早已成为客户的临时“加油站”。网点大堂工作人员在厅堂开展迎宾提醒、业务指引等服务，为市民配置银行业消费者权益保护宣传刊物、金融知识普及读物等。网点大堂工作人员利用客户办理业务的等候时间，在大堂适时开展“厅堂微沙龙”，向客户讲解防范各种新型诈骗手段的知识，发放金融知识安全教育宣传资料，帮助公众提升金融知识水平和风险防范意识。
服务无止境，满意无终点。工行华蓥支行将持续依托“工行驿站”开展活动，努力让每位客户感受到“工行温度”，践行国有大行的责任担当。