农行人心系群众，用热情和爱心温暖客户。2024年5月14日下午，客户王先生来到贺兰支行营业部，该客户帮妻子激活社保卡，领取生育补贴，得知需要本人办理后情绪激动。大堂经理了解情况后，得知王先生妻子刚生育行动不便，无法出门。考虑到女士的身体状况和业务需求，大堂经理留下王先生的联系方式和家庭地址，主动提出尽快联系工作人员上门服务。
次日，支行的同事们马不停蹄地来到王先生家进行双人核实的上门服务。在核实其爱人的情况及委托意愿后，出具授权委托书。王先生下午便来网点办理社保卡的代办业务，在我行员工的耐心帮助下，王先生妻子的社保卡激活业务顺利办理完成。王先生对我支行热心贴心高效优质的服务表示赞许。
此次服务客户过程中，贺兰支行的所有工作人员始终秉承“客户至上”的理念，让客户感受到无微不至的贴心服务，并由衷感谢工作人员!