为贯彻落实中国人民银行关于整治拒收人民币工作号召,持续践行"金融为民"理念,做好现金供应和服务,助力金融服务环境建设,全面优化人民币现金流通环境,有效提升公众现金使用获得感,以实际行动维护人民币法定地位,中国银行高邮支行积极开展了“零钱包”兑换宣传工作。
立足厅堂,现金兑换“零等待”
利用厅堂宣传阵地,向到店客户宣传我行“零钱包”业务。网点每日备足小面额现金库存,张贴“零钱包兑换专窗”标识,设立零钱包兑换绿色通道,实现标准化零钱包“即来即兑”,同时我行还可根据客户需求,提供定制化“零钱包”服务,满足客户个性化兑换需求。
外出宣传,现金服务“零距离”
中国银行高邮支行设立外出宣传小分队,通过发放整治拒收人民币政策宣传折页、“零钱包”,近距离向客户讲解不得拒收人民币的相关规定及我行“零钱包”业务。
下一步,我行将持续做好现金服务,保障人民群众现金服务需求,不断提升现金支付便利化工作的质量和水平,不断优化现金使用、流通环境,积极推广“零钱包”兑换活动,让小小“零钱包”,展现中国银行高邮支行切实暖心的服务,体现百年中行的使命与担当!