为进一步畅通人民币流通环境、服务民生保障，维护人民币法定地位和消费者合法权益，提升社会公众对现金服务的满意度，中信银行营口分行在践行金融为民理念的基础上，积极组织开展“零钱包”兑换宣传工作，以实际行动维护人民币法定地位，多方面推行现金支付便利化工作。
活动开展以来，营口分行成立“零钱包”兑换宣传小组，驻点在辖内大型商超，走访主要财务现金负责人，了解驻点商户对人民币现金的需求量及面额需求，为商超及驻点商户提供“零钱包”定制服务，同时借助商超平台宣传现金支付及我行“零钱包”兑换服务。
我行辖内网点利用阵地宣传方式大力宣传“零钱包”兑换活动，营业网点在LED显示屏上滚动播出“零钱包”宣传标语，工作人员利用厅堂沙龙，发放宣传折页、“零钱包”，为等候区客户，讲解人民币相关知识，以及人民币的重要性和不得拒收的相关规定，同时网点建立现金预约、小额兑换、残损币兑换等预约登记制度，为不方便使用线上支付的客户群体提供现金金融服务。
通过“零钱包”兑换服务的活动，优化现金流通环境，提升我行现金服务水平，更加践行我行金融服务工作的政治性、人民性。未来我行将持续开展相关活动,致力于服务实力经济同时，优化我行多元化服务水平。