近日，我行某代发单位联系我行，表示该单位近期要发工资，然而刚入职员工没有我行银行卡，且因腿部骨折无法到网点办理。我行主管行长了解情况后，立即安排网点工作人员与该单位员工取得联系，并上门为客户办理相关业务。
客户家距离网点偏远，网点工作人员毕光与李睿涵顶艳阳、迎柳絮赶往客户家中。客户家属开门看到两位工作人员满头大汗，立马表达连连称赞工行不愧是大行，即服务周到，又能为客户及时解决问题。客服经理毕光快速为客户办理好业务，并将各注意事项告知客户，客户十分满意我行热情周到的服务。
优质服务暖人心。沁阳支行始终践行“以客户为中心”的服务理念，为客户提供优质的服务。给客户全面完整的体验是我行服务体系的重要组成部分。此行不仅在对待客户的优质服务上体现大行风范，更让代发单位对我行的高效工作连连点赞，助力我行更多业务发展。工商银行沁阳支行会持续做好客户服务，彰显我行风采！