南京银行常州分行营业部开展零钱包兑换服务活动

近日，为积极响应国家关于优化现金服务、提升支付便利性的政策要求，进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，南京银行常州分行营业部围绕“零钱包”兑换服务展开了一系列宣传推广和服务优化工作，取得了明显的社会效益与客户满意度的双提升。

　　首先，为了更好的体现便民性，推广“零钱包”业务；为满足各类客户的零钱需求。五一劳动节前，南京银行常州分行营业部的员工前往附近的商场、超市、小商品市等地开展兑换活动；积极推广“零钱包”活动，介绍“零钱包”的便利性与必要性，并根据客户需求，提供不同金额的零钱包。我行员工准备了印有我行LOGO的“零钱包”。“零钱包”内含有20元、10元、5元、1元等不同面额的现金，也可根据客户实际需求进行券别分配，为每一位客户提供多元化现金服务。“零钱包”兑换服务切实帮助周边商户解决“找零难”的问题，也为周边居民兑换零钱提供了便利。许多兑换了零钱的周边商户和居民都表示，平常工作生活繁忙没有时间到银行兑换零钱，该项服务非常实用，让他们在日常生活中也能满足小额现金的需求。

其次，我行还立足网点，在现金柜台内准备多种面额的零钱包，以方便客户领用，并向网点内客户进行零钱包的宣传与兑换活动，不仅方便客户，还优化了现金使用环境，推动现金便利化服务。