为了贯彻落实《北京市关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案》通知,畅通境外银行卡境内使用,进一步提高人民群众支付便利度,满足商户及个人现金使用需求,我网点于近期,积极组织开展了“优化支付服务提升支付便和环境”主题宣传活动。
首先,利用网点公共教育区,在厅堂发放整治拒收现金的宣传折页,并主动向在厅堂等候的客户讲解零钱包兑换方式,切实为公众提供便利化服务。此外,通过在朋友圈、客户服务群等线上渠道,积极转发整治拒收现金、优化支付服务等宣传资料,扩大宣传。
其次,根据上级部门工作要求,我网点积极走进周边商户及北草厂社区,摸排附近商户受理外卡意向,巡检我行收单商户机具使用情况,培训外卡收单业务,集中组织附近居民进行零钱包兑换宣传。宣教内容具体包括整治拒收现金,兑换零钱包方式,对于可以受理外卡的商户,再次进行了操作流程培训,确保商户工作人员能够顺利使用机具受理外卡等。
通过相关宣传工作,进一步增强了公众对于人民币支付的认识,充分了解到我行提供的支付便利化服务。收到了良好的社会效果。