兴业银行珠海分行“星级网点”创建提升简报

　　为提升营业网点服务水平，有效推进营业网点“四化”建设，根据《兴业银行广州分行2024年星级网点管理办法》的工作要求，兴业银行珠海分行多措并举， 逐步推进“星级网点”创建工作。

        为加强“星级网点”创建工作规范化管理，进一步优化营业网点环境建设、服务形象和客户体验，珠海分行星级网点管理小组组织各营业网点学习《兴业银行广州分行星级网点（社区支行）评价指标体系和评分标准》，持续对各营业网点开展相关检查，对发现问题进行通报并要求整改。

        为更好地服务代发客户，珠海分行举办“代发企业沙龙”主题理财师大赛。专业的财富管理，关键核心是人才，理财经理们的业务功底代表的是兴业银行的品牌形象。比赛中理财经理围绕资产配置、服务与权益、行情分析等财富管理话题阐述观点、展示方案，五位选手脱颖而出，荣获“卓越理财师”、“最专业奖”、“最具亲和力奖”等奖项。本次大赛以赛促学，以学提能，为代发客户提供更为专业的理财建议和服务。

        为提升营业网点服务水平，打造一支“学技能、练技能、强素质、创一流”会计人员队伍，珠海分行运营管理部特邀专业培训机构对我行会计人员进行2024年上半年反假货币培训及考试，以提升营业网点会计人员的业务技能水平，从而提高业务效率及服务质量。

        为了帮助孩子们认识货币、了解基础金融知识，进一步引导其从小树立正确的金钱观和金融安全意识，在珠海市金融消费权益保护联合会指导下，由兴业银行珠海分行牵头主办题为“金融知识早知道，争做小小银行家”的公开课，通过寓教于乐的方式，让孩子享受了一次愉快且充满意义的金融之旅。

　　珠海分行将以星级网点创建为契机，切实改善客户体验、提升服务质量、满足客户需求，进而增强核心竞争力，提升分行经营水平，助力分行高质量发展。