信息中心坚持“四个度”
做好“五一”期间运维保障工作
凝心聚力心向党,信息赋能增质效。信息中心扎实开展基层党组织党建品牌提升行动,聚力打造“信息赋能 创新增效”党建品牌,扎实推进党建工作与中心业务深度融合、互促互进,以高质量党建推动信息中心各项事业发展提档升级、赋能增势。
五一”期间,信息中心各科室干部职工坚守职责、做好保障,充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,坚持“四个度”全力做好全局网络信息运维保障工作。
一是会议保障有速度。信息中心技术保障科于5月2日接到两次重要紧急会议的保障任务,工作人员迅速反应、火速到岗,认真做好设备调试、后勤保障等工作,有力保障了“汲取梅龙高速安全事件的教训,进一步做好汛期公路保通保畅工作”腾讯视频会议和“公路安全管理专题视频会议”两次紧急会议的顺利召开。
二是热线服务有深度。为做好“五一”期间12328热线服务工作,信息中心热线科于4月30日组织召开专题会议,制定工作预案、明确工作要求,保证每天2个坐席24小时在线值守,并根据来电数量及时增加坐席,同时要求管理人员24小时开机,保证及时解决突发问题。“五一”期间,共受理电话及多渠道工单482件,回复投诉工单88件。
三是安全巡查有力度。为保障我局五一假期间网络通信设备安全有效运行,4月28日,信息中心安全科、维护科联合移动公司,对至省厅、市财政局、政务外网专线开展全面检查。“五一”期间,每日组织值班人员对通信机房、会议室、弱电间及办公区域等重点领域进行安全隐患排查并记录在档。
四是信息维护有热度。“五一”期间,信息中心信息科干部职工工作热情不减,“五一”期间编辑发布公众号文章1篇,并每天通过手机、电脑检查局网站及公众号的运行情况,通过监控软件查看大屏运行情况,用心用情做好网站、公众号和大屏运行维护工作。