“贵局工作人员专业、敬业、周到的工作作风深深的感动着我们，我们要向她们好好学习。”万宝汽贸办税人员拉着窗口人员说到。对于纳税人的称赞，国家税务总局开封市城乡一体化示范区税务局办税服务厅负责人表示，在大力推进新时代“枫桥式”办税服务厅的过程中，城乡一体化示范区税务局致力于提供更加高效、便捷、优质的服务，遇到问题诉求，一定尽力、尽快解决，并以纳税人缴费人满意度为标杆，展现税务新风貌。
近日下午临近五点，一名办税人员急匆匆赶来，经询问，得知该公司在切换数电发票业务时，遇到问题，不能开具纸质机动车发票，客户无法缴纳购置税及上牌流程。由于情况比较复杂，处理需要时间，在解决开票问题的过程中，购车客户逐渐失去耐心，表示再开不出发票就要投诉并退车，办税服务厅负责人了解情况后，一边周到地向该公司客户解释原因，一边联系分局人员协作处理。直到晚上7点多，发票问题得以解决，成功领出，并在工作人员的指导下顺利完成开票工作！
下一步，示范区税务局将坚持纳税人缴费人需求导向，以“五端”优化、协同联动为抓手，持续创新税费服务方式，激发税费服务动能，全面打通政策落实的“最后一公里”，真正做到“排忧解难办实事 真诚助企暖人心”。