为贯彻落实人民银行关于整治拒收现金工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，提高人民群众对现金服务的满意度，农行东辽开发区支行开展“零钱包”兑换服务活动。
活动期间，厅堂柜面人员主动向前来网点办理业务的客户展开人民币知识普及宣传工作，现场解答疑问，通过宣传，让更多群众了解到人民市是我国的法定货币，拒收人民币现金的行为属于违法行为；同时宣传了“零钱包” 兑换服务活动，受到了客户一致好评。
自“零钱包”推广以来农行东辽开发区支行走出网点，挨户上门宣传，针对有现金兑换需求的商户，第一时间拿出“零钱包”，按商户需求进行现场兑换，同时，工作人员积极引导商户签订不拒收现金承诺书，张贴支持现金支付标识，并向商户普及人民币纸币的防伪特征、残损人民币兑换办法以及反假货币等人民币知识，以小小的“零钱包” ，兑换出商户们在交易中的大大温暖。
通过开展“零钱包”兑换活动，宣传了人民币知识，提高了辖内居民的保护人民币意识，优化了现金流通环境，提升社会公众使用现金的获得感、幸福感，维护人民币法定地位。