随着金融行业的快速发展，银行网点的竞争力已成为银行业务的重要指标之一。在市场竞争日益激烈的情况下，银行必须加强对网点竞争力的提升，以保持市场份额和客户满意度的稳定增长。竞争力在银行网点的发展中起到了非常重要的作用。面对日益激烈的竞争环境，银行需要通过提升网点的竞争力，才能在市场中取得竞争优势。具有竞争力的银行网点能够提供更好的服务、更多的选择和更高的效率，从而吸引更多的客户选择该银行办理业务。竞争力的提升是银行保持良好发展势头的关键，也是银行能够持续成长的基础。
去年今日，徐州铜山工行联合团委积极响应市行网点竞争力提升的重点工作部署要求，特邀请市行人力资源辛总来给我们全面展开一场“头脑风暴”，在团支部的组织统筹安排下，会议取得圆满成功。《提升网点竞争力》会议上提出了“为何做，怎么做，做哪些”等问题，所有员工一起集思广益，凝心聚力打造“人民满意银行”，带着大家聚焦目标，分析短板，共创方案，实在短板指标的再提升。
银行网点竞争力的指标包含网点个人客户维护，网点公司客户维护，网均对公结算账户净增，网点机构客户维护，普惠贷款网均营销余额净增值，到店客户线上核心平台联动率，网点信用卡业务渗透率等，不仅如此，在人员配置、软硬件匹配度中，都能影响到网点竞争力的考核，而我网点客户经理占比在1/3左右，综合持证率100%，通过加强内部管理，提高员工的服务态度和专业素质，增强员工通岗能力，使大家拧成一股绳，各项业务全面开花。不仅在业务中能“坐下来”，也要在业绩中“走出去”。只有“走出去”，才能“走起来”。
会后，为落实网店竞争力提升工作的“走出去”重要指示，我行首次进驻汉王镇开展社保卡业务的办理和营销，并在临近村庄—丁塘村进行试点。我们配备了米、面、抽纸等礼品，对前来办理业务的村民进行分发，做好人员引流疏导。面对较为丰厚的礼品和周到的服务，村民们纷纷拍手叫好，并说我们这样走进乡村接地气的进行基层金融服务让他们感到非常暖心，一定会大力配合我们工作。
慢慢的，汉王镇南望村“兴农通”普惠金融服务点的也成功落地，是经过精心设计旨在解决农村社区面临的独特需求和挑战，将我们与农民客户建立紧密的联系，为工行的普惠金融工作打下牢固的基础，进一步扩大工行的服务范围和影响力，为广大客户带来更多的实惠。
随着服务点的正式启用，工行铜山支行将定期派遣业务经验丰富的工作人员进驻服务点，目前入驻服务点40余个，服务村庄27个，开展“兴农通”推广工作，为客户办理社保卡，电子银行，信用卡，商户收款码等多项业务，确保金融服务惠及每一位农户，为乡村振兴贡献工行力量。
截止到2024年4月底，在我行员工的辛勤努力下，外拓共激活社保卡金融账户5283户，医保电子凭证1898户，电子社保卡2344户，三方绑卡14827户，新规理财2307户，积存金新开户1211户，兴农通个人钱包2143户，数字人民币2432户，包年信使4329户，出色完成市行的各项指标任务，兴农通、积存金等小指标一直包揽市第一。
接下来，徐州铜山支行将充分利用自身优势，建立稳固的农村客户基础，也将不断地扩大金融服务的范围，继续拓展农村普惠金融服务点建设，以满足乡村客户的日常金融需求，充分履行工行服务乡村振兴的责任和使命，发挥大行担当，努力开创金融助农合作新篇章。
在网店竞争力的提升中，普惠业务的发展现状是积极向好的。随着金融科技的发展，普惠业务得到了进一步的推广和应用。我行个人和对公都有相应的抵押贷款、信用贷款和各类分期，今年年初截止至2024年4月底，我网点普惠贷款投放量近1700万。同时，不仅有传统的银行普惠业务，还有互联网金融、新一代经营快贷等新兴的普惠金融服务。这些新的服务方式为人们提供了更加便利和高效的金融服务。
未来银行网点的发展趋势主要体现在以下几个方面。首先，随着科技的不断发展，银行网点将越来越多地采用自助服务设备，例如ATM机、自助存取款机等各类自助设备，以提高服务效率和便利性。而人员更多地配置在营销类岗，增强业务能力的同时，提升业绩指标。其次，银行网点将更加注重个性化服务，根据不同客户的需求和偏好，提供量身定制的金融产品和服务。此外，银行网点还将加强与互联网和移动互联网的融合，通过线上和线下的结合，打造全新的智能银行服务体验。
由此看来，金融科技的迅猛发展和消费者的需求不断变化，银行网点的竞争力的提升已迫在眉睫。银行需要利用现代化的技术和创新的服务模式来提高网点的吸引力和便利性，同时还要加强与客户的互动和沟通，不断改进服务质量和客户体验。只有这样，银行才能保持在竞争激烈的市场中的竞争优势，并取得长期稳定的发展。