呼杭二车队为做好“五一”假期旅客运输工作，加强班组工作指导，车队副队长任焱峰入库对杭州四组趟车工作做安排部署。要求全员认真对待，提高认识。2024年5月3日段党委书记王展礼入库调研慰问节日期间在岗班组，要求班组全面提升安全、经营、服务和管理品质。发动党员的力量，发挥支部堡垒之力，以支部的工作基调带起班组工作全员的工作积极性，认真落实五个一工程，关心职工要落到实处，打好节日工作战斗，做好支部的持续战斗建设。支部书记亢永强备受鼓励，认真落实趟车准备工作，从应急处置、乘降组织、作业标准、服务质量、安全管理等逐项落实，结合线路特点、运行区段和客流情况，着重布置注意事项。
段党委书记王展礼入库慰问班组，指导现场工作，嘱咐支部党员要发挥好带头作用。
提升服务质量， 开展标准化作业学练。每个人对照作业指导书的作业流程从接车入库、始发、中途等作业开展现场试练，模拟作业场景，通过对作业顺序、服务工作等进行手比口呼对标作业，重温作业流程。用心倾亲服务，重点掌握车厢内重点旅客，上车帮扶、下车送行，切实落实好服务宗旨，让旅客在节日出行体验更美好。
乘务员进行始发双班作业模拟学练，强化作业标准，做好应对节日运输乘务工作。
保障列车安全，强化应急演练。利用库停期间班组开展防洪应急演练，模拟区段列车遇险、大面积晚点等汛期易发的情况开展情景再现、现场实操、人人参演，牢记各自抢险分组，明确各自分工，确保每个人在紧急情况下知道要干什么、会干什么。熟知应急处置程序，保障列车运行安全。
强化标准落实，提高整备质量。全员入库后立即按照库内作业流程整备，协助保洁清洁车厢卫生，对车内死角风挡压条、边门四框、三间一室等对标清洁整理。强化班组整备亮点，对软硬卧车贴身卧具整叠，达到被子方正、单子平整有棱角。坚持整备高质量，出库干净标准高。
提高收入，加大对特殊票种查验。为应对“五一”节日期间大客流，班组提前制定了趟车收入工作计划，优化补票方案，落实好宿营车铺位售卖的情况下加大车票查验力度，夜间做好清铺工作，对学生票、儿童票等特殊票种认真核验，提高车补收入，同时利用电子票夹和蓝牙抢票提高铺位复用率，尽可能的做到颗粒归仓。
服务旅客帮助旅客，节日期间车内儿童较多，乘务员途中及时提醒劝告注意安全，介绍列车服务设备，引导旅客使用。
列车长赵胜利积极主动帮扶特殊重点旅客，帮助旅客乘车，让旅客感受出行温暖。
2023年5月4日接到求助工单，乘坐K771次6号车厢15号下铺的苗女士遗失一个银色行李箱，内装有化妆品、1000元现金、衣服等物品。值乘车长亢永强立即到指定位置寻找，找到后与乘警清点物品，联系旅客约定在延安站办理交接，旅客万分感谢！
五一节日期间杭州四组全员以饱满的精神面貌迎接此次乘务工作，细致的服务他们的工作常态，严谨的态度是他们的工作标准。用高标准保证列车安全，用高质量的服务为旅客排忧解难，用团结一致的劲头完成了五一节日运输工作！