三月酣梦初醒，万物复苏
草木回绿，花次第开
在春天生长发芽的不只是植物
还有我们鄂尔多斯物业人的真诚相伴与坚守
现将鄂尔多斯广场项目3月服务月报呈报给您
欢迎您提出宝贵的意见及建议
我们将再接再厉
客服部
1.本月前台来电326起，各类报修共295起，主要涉及为业主办理人脸识别录入登记、电梯报修、开水电气、楼道更换照明灯及室内暖气排气、车辆占用他人车位等事项。
2.客服部楼宇管家每周巡查自己所管楼道，并对楼道、管道井内乱堆乱放的危害及时通知业主尽快清理。
3.通知装修户保护电梯及楼道的装修注意事项。
4.加大力度通过上门、短信、通知业主2024年物业费活动。
7.为业主家人有个更舒适卫生的温馨家园，客服部加大对保洁的监管力度，每日对各区域的保洁做好当日卫生完成情况检查，发现问题及时纠正。
8.3月29日与西园社区联合举办“暖心义诊，守护健康，公益活动。
9.物业工作人员，对底商宣传用电等安全。
绿化养护
时值三月，春意盎然，正是绿植移栽补种的最佳时期。为了给小区业主营造舒适优美的生活居住环境，鄂尔多斯物业投入大量人力和物力，在小区内开展绿化补植补栽行动。并根据小区实际情况，逐步进行绿植补栽作业
保 安 部
1.本月每天早晨完成保安部队员队列、提升服务品质及检查消除火灾能力、扑救初级火灾能力、组织疏散逃生能力、消防知识宣传教育能力四个能力的培训。
2.为制止生活垃圾乱丢不文明现象，保安部及业主家人的有效监督，已经制止6号楼、7号楼4户业主装修乱丢现象并上门制止6起不按装修时间扰民的行为。
3.帮助工程将春节氛围布置灯饰撤下装箱，方便明年使用。
4.加强规范消控室管理，并监督消控员做好每日值班台账记录。
5.上门劝导业主及时清理楼道乱堆乱放以免堵塞消防通道。
6.保安部处理地库占用通道及私家车位事件5起。
7.配合警察调取监控1次。
8.加强单元门前电动自行车摆放，每天上午下午一辆一辆摆放整齐。
9.配合保洁清洗地库。
10.年检地库灭火器
保 洁 部
1.为园区有一个舒适干净的居住环境，客服部做好监督卫生工作，确保各地块保洁按要求完成每日清扫工作。
2.各区域保洁每日先清扫各楼栋入户厅、公共设施区域、小区界面再楼道打扫，由外到里进行清扫。
3.保洁部已完成对小区楼栋电梯轿厢、单元门前垃圾桶的消杀及清洗垃圾桶。
4.组织保洁员工对小区的残雪残冰进行清除方便业主出行。
5.加强商业保洁清扫及残雪残冰进行清除。
6.清理绿化带内垃圾。
7.清理单元门的对联及电梯内的春节装饰物。
工 程 部
1.本月工程日常小区维护服务，开水电气75次，解决跳闸、没电问题、更换楼道灯128起。按月完成住宅每栋楼及商业总排水管清36次。
2.为了维护保养电机设备：已协助房开维保及时完成修复2栋入户单元门门禁维修。
3.为路面美观及园区行人安全已及时修复15处路灯维修。
4.将春节氛围布置的灯饰装箱方便明年使用。
5.配合电梯维保公司维保电梯。
6.维修9号楼三单元单元门。
7.维修6处防火门闭门器
8.维修商业污水主管道
晨起暮落 日复一日
无论春夏秋冬、时光更迭
鄂尔多斯物业将不断提升服务品质
迎风而上，向阳而行
将继续以业主满意为服务核心
携爱前行、用心服务创造美好生活
E N D
鄂尔多斯物业鄂尔多斯广场物业服务中心24小时客服热线：0477-5960777