预约叫号投产已经很长时间了,线上预约取号在很大程度上给客户提供方便,也为我们业务效率提升有很大贡献。这种预约取号的形式也在很大程度上提升了客户对我们行的好感度。
通过预约取号这项服务,我们成功挖转他行资金50万元存入我行定期。5月初的一天,一位阿姨来办业务,因为是周一,客户比较多,这个阿姨等了比较长的时间,我们当时在大堂开了一个微型沙龙,宣传我们的预约取号服务,并且现场教客户怎么预约取号。这位阿姨在五月中旬再次来我行办业务,阿姨到了网点之后说已经在网上预约取号了,在很大程度上缩短了阿姨的等待时间,阿姨为此感觉到工行的便利,随即联系我们客户经理,成功挖转农信社50万资金存入定期。
预约取号在很大程度上减少客户等待时间,能够提升客户对于工行的好感度,这项服务我们要继续宣传,让客户体验到我们工行的便利服务!