“老吾老，以及人之老”，敬老爱老不仅是中华民族的传统美德，更是我们每个人都应该有的美好品质。
“小唐啊，前几天我陪我儿子去住院，取钱的时候银行卡被吞了。今天银行让我去取卡，我自己一个人又不方便出门，这可怎么办啊。”付阿姨焦急的打来电话，向乘新三社区第二网格员唐越琦说着自己的难处。家住乘新三小区的付阿姨老伴儿早已去世，虽然平时和儿子住在一起，但付阿姨的儿子身体非常差，不仅平常的生活中，家里家外需要付阿姨一个人操持，儿子身体不好经常需要去医院看病，也都是付阿姨一个人跑上跑下。
唐越琦先是在电话里安抚了老人的情绪，又立刻赶到老人家里帮助老人收拾取银行卡需要的证件准备陪老人去取银行卡。付阿姨告诉唐越琦，儿子刚出院，在家里下床活动都很困难，更别说是陪她去银行取卡了。
随后唐越琦陪着付阿姨乘车来到了位于龙南医院旁边的建设银行，和银行工作人员说明情况后，银行工作人员立刻将银行卡拿出来和付阿姨核实信息。在确定付阿姨的信息准确后，银行工作人员将银行卡交到了付阿姨手里。
唐越琦将付阿姨送回家里，嘱咐付阿姨保管好家中的重要证件，平时常用的证件、银行卡等要放在自己随时能想起来的地方。付阿姨激动的说：“谢谢你啊小唐，没有咱们社区这么关心我帮助我，我真不知道该怎么办了。”
关爱始于心，关心在于行。乘新三社区全体网格员在日常工作中，始终将“为民服务”、“敬老爱老”牢记于心。乘新三社区第二网格员唐越琦也用实际行动展现了处理问题的速度与温度，让付阿姨充分感受到了社区的关心与温暖。