为深入贯彻党的二十大精神，更好的解决支付需求服务，提升服务的质效，践行“金融为民”理念，创造良好的支付环境，恒丰银行日照分行从细节出发，依托网格化管理机制，持续做好现金供应和支付服务，提升金融服务水平，遵照“大额刷卡，小额扫码，现金兜底”的原则，推进支付便利化优化工作。
一 打造适老化和国际化的便利支付环境活动
为打造适老化和国际化的便利移动支付环境，不断升级优化境外来华人士支付便利化。日照分行营业部在网点营业场所摆放适老化用具比如老花镜、轮椅、急救药箱、爱心座椅、爱心窗口等设备设施，以及《恒丰银行境外来华人员开户服务指南》等宣传服务资料，让老年人出行得到便利和更好的关爱，让境外来华人士方便取阅了解相关政策。同时网点针对境外来华人士的开卡、取现等业务多次开展专项培训，提升网点人员服务能力，满足境外人士支付便利化的多方位需求。
二 开展整治拒收人民币宣传活动
2024年5月，一位年长老人寻求帮助，大爷在早市购买蔬菜时，使用100元券别的现金，商户以无法找零为由拒收，大爷来到网点兑换零钱。得知情况后，我行工作人员立刻携带零钱包及不得拒收现金的宣传单和承诺书，陪同大爷来到蔬菜点，为商户普及不可拒收人民币知识，商户通过我行的宣传，充分认识到人民币现金的法定地位，神圣不可侵犯，同时签署了不得拒收人民币承诺书。
三 开通厅堂零钱包兑换绿色通道和适老化专属柜台。
积极响应国家政策，开展零钱包兑换工作，并在厅堂配置专柜，开通绿色通道，实现客户即来即兑，保证供应量充足，配备了数量充足的零钱包，备付充足的小额货币量，以满足周边群众及商户的零钞兑换需求。配置适老化专属柜台，老年人不习惯使用智能化设备，我行设置专属柜台服务老年人，让老年人感受到金融机构的热心、暖心服务。
恒丰银行日照分行为确保实现“宣传到位，兑换高效”的目标，多渠道组织开展宣传活动，采取多元化融合措施，实现人民币流通“总量满足，结构合理，票面整洁，群众放心”的支付环境，优化支付服务环境，贡献恒丰力量。