亲爱的业主/住户家人们:
四月人间，樱花烂漫，一路向暖，从容前行。为构建和谐宜居小区，营造安全、整洁、舒适的居住环境，不断提高物业的服务水平，感谢业主们长久以来对物业服务工作的支持与理解，现将4月物业工作简报呈现给您，愿我们用百分努力，换您的十分满意！
本月重点工作
【钰珑府物业---绿化补栽篇】
🌴春风十里不如一抹绿意🌲
🌻园区绿化补种行动进行中🌳
🌿绿地芳草 种下美好🌱
🌸用行动描绘佳景🌺
🌻让美好常伴左右💐
【钰珑府物业⛈️防汛篇】
🧑✈️以练备战，防汛演练⚡
💦未雨绸缪，闻讯而动👈
💪提高意识，众人收益👨👩👧👦
🫵防患未然，筑牢安防⚜️
🌳园区树木，挂牌上岗🌴
🪻花香馥郁，夏日美好🌻
—钰珑府物业—
【钰珑府物业---消杀篇】
🏡维护园区，提高质量❤
🦠减少虫害，定时消杀💊
🤹默默劳作，让家园健康🌹
【钰珑府物业—工程篇】
🧱一砖一瓦皆专注🔨
❤一心一念筑生活☕
🧑🏭工程部修复路面地砖⛏️
贴砖🪄美化，焕新🎎美好
用行动维护我们美好家园🖼
贴心管家服务篇
为更好的贴心服务于业主，客服管家每日接到业主报事报修及时进行跟进，第一时间沟通协调解决；业主资料整理，做到一户一档；电话回访业主，收集意见和建议，方便更好的开展物业服务工作；
1、本月客服中心共接待来访、来电98次，受理居民各类诉求76件，含入室维修18件；
2、每日楼道巡检与装修巡查各一次；
3、每月水表登记，催收水费约187户；
4、定期发送最低电量约89户/周；
5、本月共发出27次温馨提示、通知及节日祝福，涉及温馨提示、防诈安全、电动自行车安全停放充电宣传等方面；
6、协助室内维修约15户；
7、管家业主拜访约254次。
客服定期培训，提升技能和服务标准！
定时发送温馨提醒，生活小常识、活动通知，生日祝福等
入户拜访，解业主之忧！
装修验收我们来了~~~
楼道巡检，为业主把生活质量关！
工程维修服务篇
每一处设施的精心维护，都是责任的印记。小区设施设备的良好运行及园区公区内的各项日常维修、修补工作，离不开工程部师傅们每日的用心付出；
1、公区配电房内设施设备维护与保养；
2、每天巡视，保障小区门禁和车库正常出行；
3、定期巡查与疏通水雨管和排污管；
4、电梯每月维修保养2次；
5、公区破损地砖修复156块；
6、小区室内漏水维修5户；
7、每月定时抄录水、电表
8、为业主开水阀、刷电约126次。
公区设备设施的维护保养
室内维修，我们是用心的！
交房验收，我们是专业的！
疏通管道，我们是有耐心的！
电梯定期养护，我们是细心的！
小区楼栋室内、外维修，保障业主居住安心和舒心！
保洁绿化服务篇
小区的环境离不开保洁员的辛勤工作，更离不开广大业主的共同维护，保洁人员每日认真清扫所管区域卫生工作，定期将清理、擦拭楼宇步行梯内的窗户，还业主一个干净、舒适的居住环境；
1、持续保洁日常工作开展；
2、集体补栽小区绿植；
3、楼道、大厅内精细化打扫；
4、清扫储藏室及地库卫生；
5、集体拾荒2次；
6、定期清洗垃圾桶；
7、园区消杀约6次。
保洁提升服务与技能培训
园区外围卫生及楼道、大厅精细化打扫！
定期清洗垃圾桶，减少蝇虫滋生！
秩序维护服务篇
做好日常巡查，电动车的管理、治安防范、消防安全工作等，只为加强小区安全管理，为业主安全的家园提供一份保障；
1、地库巡查，规整乱停乱放车辆约89次；
2、外来人员及车辆进出管控；
3、全员防汛及消防应急演练各一次；
4、消防器材定期检查登记；
5、制止噪音施工约15起；
6、小区凉亭清洗；
7、协助保洁补栽绿植；
8、24小时值岗、巡逻，确保园区安全；
秩序培训，提高服务意识，更好的为您服务！
加强小区的安全巡查和监控工作，确保小区的安全和秩序，及时规整违规停放电动车，疏通消防安全通道。
制止噪音施工，张贴车牌、补栽绿化、浇水、巡更等，他们身影出现在小区的角角落落~~~
清洗凉亭，还您整洁、明亮的居住环境！
小区消防设施定期检查，还您一个安全的居住环境！
24小时值岗，为您的居住安全保驾护航！🥰
我们的真诚、善意，只为您住的舒心
我们的精致、完美、只为您住的满意
我们一直在努力，为追求更好的居住环境
5月份工作计划
钰珑府的各位家人们，以上是4月份物业重点工作汇报，下附《2024年5月份物业服务工作计划》，敬请各位家人们时时监督，提出您宝贵的意见及建议。
物业温馨提示
【我们在这儿】-消防通道清理
🈲楼道杂物要清理，防范未“燃”守护家园安全
管家在此呼吁各位邻居，请您尽快将消防通道🚫及楼道内的物品清理干净。
🚑排除灾隐患 打通生命通道
🌈需要各位美邻的支持，对楼道杂物说不✋
♨火灾猛如虎 切不可马虎
我们始终坚守服务初心，期待与业主们一起创造更多美好的时光。您的每一次反馈和建议，都是我们前进的动力。服务没有终点，我们一直在行动……
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如您需要帮助，请及时联系我们📱
【服务中心24小时值班电话】
☎ 0371一60281997
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钰珑府物业服务中心全体员工将秉持初心，砥砺前行💪🏻为家人们营造优美，安全、舒适、文明的小区环境🏠感谢您在百忙之中抽出时间阅览❤祝您生活愉快，阖家幸福！🎊