为提高网点服务实效性，提升到店客户的服务体验度，建平支行营业室大力推行网点预约和到店识别引导服务新模式，建平支行营业室通过线上线下多种方式推进网点预约服务新模式的开展，多措并举为客户提供了更加便捷高效的金融服务。
网点通过晨会传达常客邀约工作的重要性，并组织网点人员集中学习操作流程。
厅堂工作人员利用客户等待的时间，积极向客户介绍线上预约服务，告知客户可以根据业务办理类型选择对应的预约服务，可以体验到更加高效优质的金融服务。王女士经常来网点办理现金存取款业务，一开始觉得线上预约服务功能复杂，操作麻烦，不愿意尝试，在网点工作人员的详细讲解下，逐渐体会到了线上预约的方便和快捷。
下一步，建平支行营业室将持续推进网点服务生态化、数字化的转型升级，加快推动网点服务新模式的适应和应用，探索服务新模式，提高金融服务品质，积极打造人民满意的银行。