为更好地履行金融消费者权益保护义务,提高金融消费者风险意识和自我保护能力,进一步提高用户防金融诈骗意识,鹿邑农商银行赵村支行于2024年5月6日开展“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的宣传活动。
为提高客户对金融相关知识的了解,我行员工在营业网点设置宣传台进行宣传活动,向群众发放宣传资料,宣传银行卡、网上银行、假人民币等相关业务知识、金融消费者投诉处理流程、有关法规政策等,并与广大群众密切的交流。通过走访的形式扩大防风险知识普及范围,在辖内深入开展了“银行业从业人员消费者权益保护知识”的学习、宣传和教育活动,丰富了客户金融知识,引导全体员工文明、规范、高效服务,提高服务效率。
值此宣传活动之际,我行加大金融知识及消费者维权宣传力度,提升宣传的时效性、客观性、全面性,营造有利于促进我行与金融消费者关系的舆论气氛,完善我行的服务水平!