为全面践行金融为民的理念，中国银行高邮支行营业部立足厅堂，走进商户，加大力度开展“零钱包”兑换服务及宣传工作。
为了确保服务的全面性和针对性，我网点在网点设置了“零钱包”绿色通道，日常准备20个定额“零钱包”，涵盖了1元、5元、10元和20元等不同面额的纸币。此外，我网点还准备了充足的零钱备换不定额“零钱包”，确保随时满足客户的兑换需求。
1.立足厅堂
对前来网点办理业务的客户，高邮支行营业部工作人员利用办理业务间隙了解客户的现金需求，积极宣传“零钱包”兑换服务，解说“零钱包”兑换服务流程。“零钱包”带有“爱护人民币 整治拒收人民币现金”宣传标语，鼓励社会公众了解人民币、爱护人民币、使用人民币，向社会广大人民传递不得拒收人民币的服务理念，巩固人民币的法定地位。
2. 走进商户
我网点成立宣传小分队，携带拒收人民币整治宣传折页、零钱包、收现标识、不拒收人民币现金承诺书，对周边超市和各类餐饮店进行了上门宣传，不仅了解了商户对现金支付的使用需求，还为过往客人提供了现场讲解及兑换“零钱包”的服务。同时，分行还借此机会向商户普及了反假货币、反诈拒赌等金融知识。
在本次“零钱包”宣传活动中，网点工作人员热情解答商户和周边居民的疑问，普及存款保险和反诈骗等金融知识，提高了金融安全知识和风险防范能力，得到了周边商户和居民群众的一致好评。
小小零钱包，却承载着中国银行高邮支行营业部暖心的金融服务，持续温暖你我他。下一步，我网点将不断提升现金服务质量和水平，为广大消费者提供更加便捷、更加放心的现金服务，为维护人民币现金流通环境贡献新的更大力量。