乐东黎族自治县社工站2024年4月工作简报

乐东县社会工作服务总站

创建于05-06

阅读 202

在乐东黎族自治县民政局的指导下，各个乡镇政府及海政社工中心的支持下各个乡镇社工站于3月29日-4月28日开展工作，具体工作如下：入户探访243户；电访困难群众39户；个案跟进33节；开展活动13场；参与会议与调研7次；参加业务督导与培训20次；链接资源2次；对外沟通71次；协助工作125次；服务居民人2729次。

一、工作动态

社区活动

尖峰镇、黄流镇、万冲镇开展“医保政策”主题宣传活动。

2024年4月是全国第6个医保基金集中宣传月，主题是基金监管同参与，守好群众“救命钱”，为进一步强化公众对医保基金安全的认识，提高全社会医保基金监管意识，共同构建健康、和谐的医疗保障环境。在乐东县民政局的指导下，各乡镇政府及海政社工中心的支持下，组织各乡镇开展形式多样的宣传和服务活动。

黄流镇、莺歌海镇、千家镇、大安镇社工站积极开展“护苗专项行动”主题活动。

为有效预防校园欺凌，促进学生身心健康，确保校园安全，维护校园稳定，为促进安全校园和和谐校园建设提供良好环境。4月24日上午，在乐东县民政局的指导下，黄流镇政府及海政社工服务中心的支持下，黄流镇社工站到邵逸夫小学开展预防“拒绝校园暴力，争做文明守纪学生”主题活动。服务学生20余人。

为增强女童预防性侵安全意识，促进女童健康成长，持续深入开展“护苗”专项行动，在乐东民政局的指导下，莺歌海人民政府和海政社工中心的支持下，莺歌海镇社工站联合乐东县妇女工委和莺歌海中心小学开展“保护女童防性侵，促进未成年人健康成长”专题宣讲活动，此次活动参与人数为142人次。

夏季是溺水事故的高发季，为全面增强学生的安全意识，进一步加强防溺水教育，避免溺水事故的发生，在乐东黎族自治县民政局的指导下、千家镇政府及海政社会工作服务中心的支持下，2024年4月3日上午，千家镇社工站联合千家镇妇联及千家镇团委开展了“珍爱生命，预防溺水”护苗行动，本次活动共有650余人参加，地点为千家中心小学。

2024年4月15日是第九个全民国家安全教育日，为切实加强校园安全教育，增强安全防范意识和自我防护能力，2024年4月15日下午，在乐东县民政局的指导下，大安镇政府、海政社工中心的支持下，大安镇社工站社工联合大安镇委两新组织党支部、镇团委、大安派出所、大安镇中心学校、大安镇网格员、大安镇社工站志愿者等有关部门紧紧围绕总体国家安全观，共同开展“全民国家安全教育日”进校园活动。参加本次活动人大代表和师生以及党员干部群众共计120余人。

社工总站、抱由镇社工站积极开展“关爱孤独症儿童，抱由社工伴你行”主题活动。

4月2日是世界孤独症日，孤独症儿童被称为星星的孩子，为了帮助这些孩子。在乐东县民政局的指导下，抱由镇镇政府及海政社工中心的支持下，于2024年4月2日在格言特殊教育学校，开展了“关爱孤独症儿童，抱由社工伴你行”主题活动。本次的活动意义在于让大家关注到这类特殊群体，帮助到他们，拉近社工与孤独症儿童的关系，活动覆盖人数106人。

万冲镇社工站“移风易俗文明祭扫”主题宣传活动

为弘扬中华民族的传统文化，引导人们在慎终追远、缅怀革命先辈的情怀中认知传统、尊重传统、继承传统、弘扬传统。清明节期间，在乐东县民政局的指导下，万冲镇政府、海政社工中心的支持下，2024年4月3日上午万冲镇社工站开展“移风易俗文明祭扫”主题宣传活动。

尖峰镇社工站开展了“精打细算用好水资源，从严从细管好水资源”主题活动。

水是生命之源，是人类社会生存和发展的重要基石。为了给居民普及水资源知识，提高居民的节约用水意识，倡导大家一起加入节约用水行列，2024年4月1日上午，在乐东县民政局的指导下，在尖峰镇政府及海政社工中心的支持下，尖峰镇社工站社工协同镇政府党政办、志愿者在尖峰镇开展“精打细算用好水资源，从严从细管好水资源”主题节约用水宣传活动。此次活动共发放宣传单42份，服务人次42人。

大安镇社工站开展了“爱心无价，义诊有爱”和“三月三”主题活动。

为增强村民健康意识，普及保健知识，促进居民身体健康，让更多的长者享受到便民与惠民服务，并加强对自身健康状况的了解，2024年4月9日上午，在乐东县民政局的指导下，在大安镇政府、海政社工中心的支持下，大安镇社工站社工联合文昌星灿医院、礼乐村委会工作人员在大安镇礼乐村开展了“爱心无价，义诊有爱”义诊服务活动。此次活动针对结石、痔疮、疝气、前列腺的病人做公益免费治疗，参加义诊的村民共计30余人；

为庆祝海南黎族苗族传统节日“三月三”，2024年4月10日上午，在乐东县民政局的指导下，在大安镇政府、海政社工中心的支持下，大安镇社工站社工联合大安镇镇政府工作人员在大安镇西黎村内开展了“三月三”主题活动。活动内容包括雪茄杯篮球比赛、大安剪纸、拔河比赛、趣味活动、打柴舞、有奖问答、竹竿舞等，此次活动参与村民共计500余人；

志仲镇社工站开展“乡风文明，七个倡导”主题活动。

为了弘扬新风正气，推进移风易俗，培育文明乡风、良好家风、淳朴民风，焕发乡村文明新气象。4月25日下午，在乐东黎族自治县民政局的指导下，志仲镇政府及海政社工中心的支持下，志仲镇社工站在志仲镇街道开展“乡风文明，七个倡导”的主题活动。本次活动，共参与人数50人。

走访/电访

为了更加深入地了解乐东辖区内困难群众目前的生活状况，以便今后更好地服务群众。本月乐东县11个乡镇社工站积极开展走访、电访工作，共走访243户高龄人群、低保户、特困、四类儿童等群体，同时电访困难群众39户，了解服务对象具体生活情况与需求，以便为其提供相应服务。

督导与培训

抱由镇社工站

为了更好的做好小组活动，本周和督导线上沟通小组活动流程细节。

九所镇社工站

为了能更好的服务辖区内服务对象，2024年4月2日上午10:00-12:00进行了督导会议，针对年度计划报告进行了督导。

利国镇社工站

本周，与总站沟通工作指标事宜，讨论分享工作想法。

万冲镇社工站

2024年4月22日下午15:46与督导沟通社工调研方案撰写

千家镇社工站

为了能更好地了解和学会一些常用的应急救护措施，于2024年4月25日下午3:00-5:00在千家镇政府三楼会议室参加了千家镇开展的红十字会应急救护培训。

会议与调研

尖峰镇社工站

为了确保尖峰镇民政2023年度核查工作顺利进行，2024年4月3日下午在镇政府二楼会议室参加民政办召开的核查工作部署会议。

为了加强对黎苗族传统节日“三月三”活动的组织领导，确保各项活动顺利进行，2024年4月8日上午，在尖峰镇政府二楼会议室协同参加镇政府召开的关于黎苗族传统节日“三月三”活动部署会。

千家镇社工站

2024年4月8日上午，千家镇组织召开2024年“三月三”活动部署会。镇委书记石大平主持会议，镇三套领导班子，全体镇干部职工等50余人参加。

服务亮点

个案工作

九所镇社工站

个人辅导专业个案。案主:扬扬（化名），跟进6节。

2023年11月22日，社工通过对乐东县九所镇民政办提供的困境儿童花名册筛查结果，排查到7岁的案主卧床在家没有上学。社工遂联系九所镇四所村委会的村干部，和九所镇民政办工作人员一同前往案主家中探访了解情况。对案主的需求进行分析评估，确认是否可以开展个案工作。

2023年12月10日，社工经过对案主的接案预估以及分析，确认接案为案主制定一对一帮扶个案服务计划书以及准备个案同意书等材料。根据案主家庭提出的在纸尿裤方面的开销较大，希望社工能够帮助他们链接社会慈善爱心资源的需求。社工尝试链接社会慈善资源，寻找愿意帮助案主解决纸尿裤物资的爱心人士或者爱心企业。

2023年12月21日，社工通过家访案主家庭，与案主监护人爷爷奶奶面谈。商谈服务目标内容，签订个案服务同意书。并告知案主爷爷已联系到爱心人士，愿意为案主提供纸尿裤物资。案主的爷爷还向社工反馈了前几年向镇里提交了低保材料，不予通过。希望社工帮助案主家庭了解低保不同原因，以及今年是否可以再提交一次低保申请。

2023年12月25日、28日，社工继续与爱心人士沟通，确定纸尿裤物资快递送达时间。并联系案主家庭预约家访时间，为案主捐赠物资并合照留念发送给爱心人士和汇报物资数量及分配数量等事宜。社工联系九所镇民政办助理，针对案主的家庭情况分析探讨。

2024年3月10日至15日，社工通过与案主家庭进一步沟通，了解案主家庭是否为案主的妹妹申请过家庭困境儿童补贴或者申请临时救助等事宜。与案主家人交流如有其他生活困境需求，继续跟社工保持联系。

2024年4月10日至18日，社工再次联系爱心人士，为案主家庭募捐第二批纸尿裤物资。并联系案主家庭预约家访时间，为案主捐赠物资并合照留念发送给爱心人士和汇报物资数量及分配数量等事宜。与案主家人商讨个人辅导专业个案服务内容，签订个案结案评估表等结案材料。社工后续不定期提供及跟踪回访。

个人辅导专业个案。案主:林某某（化名），跟进3节。

2024年4月9日，社工通过对乐东县九所镇民政办提供的特困户花名册筛选对于独居孤寡老人的关注进行走访慰问。社工联系九所镇山脚村委会的村干部，和九所镇民政办工作人员一同前往案主家中探访了解情况。对案主的需求进行分析评估，确认是否可以开展个案工作。

2024年4月10日，社工经过对案主的接案预估以及分析，确认接案为案主制定一对一帮助个案服务计划书以及准备个案同意书等材料。根据案主的家庭用电照明的需求，社工联系村委干部约好时间进行沟通帮其案主申请安装电表证明及备好相关办理证件复印材料。

2024年4月11日，经社工到达南方电网服务台与工作人员了解办理业务相关事宜。等工作人员与管理山脚村的电工核实情况并与社工约好时间到案主居住的现场了解。其次电访约上门时间与案主监护人侄子商谈服务目标内容，签订个案服务同意书。

抱由镇社工站

个人辅导专业个案。案主：桓桓（化名），跟进5节。

2023年12月18日至20日，社工通过对乐东县县残联提供的花名册筛查结果，排查到4岁的桓桓符合自身困境儿童的认定标准。社工通过电访联系桓桓爸爸，了解是否享受自身困境儿童补贴金及其基本的家庭信息情况。对桓桓的需求和困难进行分析评估后录入人员信息建档台账，社工站内分析谈论确认是否可以开展个人辅导专业个案服务工作。

2023年12月22日，社工与抱由镇民政办助理对桓桓基本情况进行分析讨论，确定他符合申请自身困境儿童补贴金的认定条件。桓桓爸爸由于工作繁忙，近期内没有空档为小孩办理补贴金申请业务。

2024年03月22日，桓桓爸爸电话联系社工确认面谈时间和地点，商谈服务计划内容，签订个案同意书。并且根据申请自身困境儿童补贴金的材料清单，准备户口本、残疾证、社保卡、照片等复印件材料。

2024年03月25日，社工与桓桓爸爸预约面谈时间，社工指导其填写申请表等材料，整理后提交到抱由镇民政办助理处。后续，社工会持续跟踪审批流程和进度，确认补贴金发放时间。

2024年04月22日至25日，社工联系抱由镇民政办助理咨询桓桓的补贴金申请的审批进度，经比对自身困境儿童花名册确认已发放补贴金690元/人/月。社工电话联系小陈爸爸确认家访时间，了解案主近期的身体情况和需求，签订个案评估表等材料。

利国镇社工站

个案第1节：社工经过入户了解，陈X，2014年出生，患有视力三级残疾，案主就读乐东特殊学校，目前是妈妈全职在家照顾案主；社工电话回访了联系父亲让案主办理困境儿童补贴金。

千家镇社工站

个人辅导专业个案，案主：芳姐（化名），跟进2节。

2024年04月15日，案主前往千家镇民政办事处，主动求助咨询值班社工办理申请重大疾病业务的手续。在社工协助下填写《社会救助申请表》并由社工提交到镇民政办工作人员处。

2024年04月16日，社工对案主的需求进行分析评估，确认是否可以开展个案工作，后与镇民政办助理对申请表基础资料进行初步审核，确定入户探访核实案主家庭的时间。

个人辅导专业个案，案主：阿龙（化名），跟进4节。

2024年01月08日，案主前往千家镇民政办事处，主动求助咨询值班社工办理申请最低生活保障业务的手续，在社工协助下填写《社会救助申请表》，并由社工提交到镇民政办工作人员处。之后社工向案主预约家访时间，同千家镇民政办助理一同前往案主家中了解家庭情况。经评估，案主是单人单户与申请表上填写的人员信息不符合。

2024年04月22日，案主再次前往千家镇民政办事处，咨询值班社工办理申请最低生活保障业务的手续，并在社工协助下填写《社会救助申请表》，再由社工提交到镇民政办工作人员处。

2024年04月23日，社工对案主的需求进行分析评估，确认是否可以开展个案工作，并与镇民政办助理对其申请表基础资料进行初步审核，再确定入户探访核实案主家庭的时间。

2024年04月24日，社工同千家镇民政办助理一同前往案主家中了解家庭情况，并核查案主的诊疗记录及医疗支出清单等资料。经过社工与案主面谈，明确服务目标内容，签订个案服务同意书，确认后续的服务计划内容。经初步了解，确认案主符合申请最低生活保障的条件。

个人辅导专业个案，案主：杰叔（化名），跟进3节。

2024年04月22日，案主前往千家镇民政办事处，主动求助咨询值班社工办理申请最低生活保障业务的手续。后在社工协助下填写《社会救助申请表》，并由社工提交到镇民政办工作人员处。

2024年04月23日，社工对案主的需求进行分析评估，确认是否可以开展个案工作。并且与镇民政办助理对申请表基础资料进行初步审核，确定入户探访核实案主家庭的时间。

2024年04月24日，社工同镇民政办助理一同前往案主家中了解家庭情况，核查案主的家庭人员情况以及家庭经济收支情况。经社工与案主面谈，明确服务目标内容，签订个案服务同意书，确认后续的服务计划内容。经初步了解，确认案主符合申请最低生活保障的条件。

尖峰镇社工站

个人辅导专业个案。案主：欣欣（化名），跟进6节。

2024年01月03日至10日，社工通过对乐东县尖峰镇民政办提供的困境儿童花名册筛查结果，排查到10岁的案主辍学在家。社工联系尖峰镇凤田村委会的村干部，一同前往案主家中探访了解情况。

2024年02月15日和16日，社工通过对案主家庭情况的评估和分析，确认是否可以开展个人辅导专业个案工作。社工电访案主爷爷预约家访时间，商谈服务目标内容及签订个案服务同意书。经分析，案主目前并没有相关的残障证件没办法申请自身困境儿童补贴金。

2024年03月04日至08日，社工通过电访案主远在三亚市务工的父母了解是否可以陪同案主去医院办理残疾认定手续。由于案主的爷爷奶奶已经70岁了，没办法一直照顾案主的生活起居。案主的父母表示农忙没有办法照顾案主，并且带她去康复医院或者机构接受治疗。

2024年04月03日至05日，社工通过入户家访，与案主的家属面谈告知乐东县妇幼保健院于04月08日在乐东县妇幼保健院为“疑似或确诊有孤独症，以及各种认知、语言、运动落后或障碍的儿童”开展“4.2世界孤独日”康复下基层义诊活动。本次活动有30个名额，可以先预约报名。

2024年04月07日，经与案主家庭沟通，由于欣欣的爷爷感冒了。不能够带孩子上乐东县妇幼保健院参加义诊，后续社工也会继续跟进案主情况。

2024年04月25日，社工家访案主家庭，签订结案评估表等材料。后续，了解案主目前在生活上是否存在其他困难；心理上是否需要社工提供辅导支持；案主的父母是否链接就业岗位增加收入，缓解家庭经济压力等。

佛罗镇社工站

个人辅导咨询个案。案主：甘叔（化名），跟进4节。

2023年12月20日，案主前往佛罗镇民政办事处，主动求助咨询值班社工办理申请重大疾病业务的手续。在社工协助下在填写《社会救助申请表》，并由社工提交到镇民政办工作人员处。社工对案主的需求进行分析评估，确认是否可以开展个案工作。并且与镇民政办助理对申请表基础资料进行初步审核，确定入户探访核实案主家庭的时间。

2024年02月08日，社工同镇民政办助理一同前往案主家中了解家庭情况，并核查案主的诊疗记录及医疗支出清单等资料。社工与案主面谈，商谈服务目标内容，签订个案服务同意书，确认后续的服务计划内容。

2024年02月20日，社工与镇民政办助理确认救助金的审批进度，以及是否录入社会救助系统。经社工确认11000元救助金于春节前夕已发放至案主社保账户。社工电话回访案主，告知案主审批进度以及确认救助金是否收到救助金。

2024年04月01日和15日，社工家访案主家庭，签订结案评估表等材料。后续，了解案主目前在生活上是否存在其他困难；心理上是否需要社工提供辅导支持；案主的儿子是否链接就业岗位增加收入，缓解家庭经济压力等。后续，电话回访案主了解近期生活和身体情况及需求。

大安镇社工站

家庭辅导专业个案案主：罗某梅（化名），跟进5节。

罗某梅，36岁，身体目前健康，丈夫是昂外村4队人，丈夫吴某天现年54岁。儿子吴某豪5岁，住大安镇敬老院，全家均是特困户，本人肢体一级残疾，从小小儿麻痹症坐轮椅，无劳动能力；丈夫视力一级残疾，8岁开始失明其失明原因不详；儿子在抱由镇中心幼儿园读大班，吴X豪，身体健康，由外公接送上下学。因丈夫父亲去世，母亲改嫁到西黎村后长期被家暴造成残疾。后有一年因发洪水房子被淹，村领导看到此情况，在敬老院建成后，让其丈夫与母亲1991年住进敬老院。1998年母亲去世，本人于2015年也搬进敬老院。

2024年02月02日，大安镇社工站与乐东潮汕经济促进会在大安镇敬老院开展“冬天送温暖·情满敬老院”春节送温暖活动，为案主家庭赠送米、油、生活物品等爱心物资折合人民币800元。活动结束后社工与院长了解目前接受集中供养的人员情况，并做好人员信息建档登记录入台账。在汇总人员信息过程中，社工发现案主一家当前存在的困难和需求，预估下一步需要对案主家庭情况开展调查工作。

2024年03月05日，大安镇社工站在大安镇敬老院开展“学雷锋树新风，关爱老人，随爱而行”主题宣传活动当天，案主家庭主动联系社工寻求帮助。社工与案主家庭沟通服务目标内容，签订家庭辅导个案服务同意书。社工电话联系昂外村委会干部沟通了解昂外村4队宅基地分配问题，为案主答疑解惑，村委会儿童主任已经了解案主的需求，称以后有地了会帮案留意并告诉案主。

2024年04月01日，社工入户探访案主家庭，案主家庭咨询社工想申请“阳光家园计划”补贴金及儿子事实无人抚养儿童补贴金从2023年9月份申请后一直钱未到账原因，社工联系大安镇残联专干咨询补贴金申请事宜，经了解，案主一家居住在敬老院接受集中供养，并且三人都享受了特困补贴金，根据相关政策补贴金不能同时享受，所以不符合“阳光家园计划”补贴金申请条件，社工将咨询结果告诉案主。

2024年04月02日，社工与大安镇民政办同事一同入户探访，进一步了解家庭情况，确认案主的儿子符合事实无人抚养儿童补贴金申请条件后，社工及民政办同事一同为案主家属打印、填写申请表及复印相关证件材料，由于缺少案主儿子吴佳豪的特困证件，社工到乐东县低保办为案主小孩打印特困证等证明材料，材料经由镇领导签字盖章后提交到县级民政部门审批。

2024年04月15日至18日，大安镇民政办助理联系社工，案主儿童申请事实无人抚养儿童的材料还缺少村委会的会议记录，社工与村委会儿童主任联系后，把村委会的会议记录复印好，补交材料到县级民政部门审批。社工会继续跟进补贴金办理的审批进度。

家庭辅导专业个案。案主：韦某保（化名），跟进7节

韦某保（化名），男性，42岁，和配偶均是视力一级残疾，目前生活在琼中，夫妻二人育有一男一女，亲子关系淡漠。大女儿萱萱（化名）今年13岁，就读于乐东县民族中学初一年级，小儿子航航（化名）就读于乐东县实验小学二年级，家里两个小孩均申请了事实无人抚养儿童，平时都是住校不回家。

案主2024年之前在三亚市从事按摩服务工作，年前回到乐东县抱由镇一家盲人按摩店就职，住员工宿舍。目前家庭共同生活人3人，享受每月低保金 580元/人。由于父母患有残疾，村委会为案主的两个孩子申请了事实无人抚养儿童补贴金，每月领取770元/人。除补贴金之外，主要靠按摩师的工资收入维持生活。

2023年1月 17日，社工电话联系案主，初步了解案主一家目前存在的困难和需求，并做好人员信息登记。社工针对案主家庭情况进行评估和分析，了解到案主的两个孩子都是事实无人抚养儿童，社工下一步将联系乐东县红十字会工作人员为其链接社会慈善资源。

2024年01月25日，大安镇社工站与乐东县红十字会开展“寒冬送礼包关爱不缺席”系列走访慰问活动。社工电话联系案主预约面谈时间及地点，为案主的两个孩子赠送爱心礼包和爱心红包折合人民币 1160 元。社工与案主面谈服务目标内容，签订家庭辅导专业个案服务同意书。

2024年03月28日，案主电话咨询社工，对低保金及补贴金的金额数目有疑惑，两个孩子目前事实无人抚养每月儿童补贴金只有770元/人，而不是每月1350元/人。经社工与大安镇民政办沟通后，案主两个小孩已经纳入最低生活保障，所以无法领取全额事实无人抚养儿童补贴金，全家综合补贴金额每月为3860 元。

2024年04月08日，案主电话联系社工，称村委会让案主配合提交办理困境儿童的补贴金1350元的相关材料，由于案主小孩已经是其身份，并早已领取补贴金，所以案主对此有所疑问，想了解清楚再提交材料，随后主动向社工咨询。社工通过与民政办的同事、村委会儿童主任沟通，了解到村委会已经帮其申请过了，后续与案主说明了情况不用提交资料了。

2024年4月10日，案主电话联系社工，提出是否可以为其申请“阳光家园计划”的补贴金，社工结合案主家庭情况，分别联系乐东县残疾、大安镇残疾工作人员确认符合“阳光家团计划”的补贴金申请条件，社工与案主电话沟通，说明此情况，为案主打印相关申请材料，并与案主说明申请所需要的证件材料，让其准备齐全，但因案主低保证件不在身边，等到后续能材料齐全再为其复印申请。

2024年04月18日，社工再次入户，向案主拿齐“阳光家团计划”的补贴金所需要的证件材料，为案主填写申请表、复印相关证件。

2024年04月23日，社工到丘文村委会拿案主材料找村书记处签名盖章，回到镇上后将材料提交给镇残联专干进行登记审核。后续，社工也会继续跟进相关材料提交到县残联审核的情况，并告知案主申请进程。

家庭辅导专业个案。案主：刘某川（化名），跟进5节。

刘某川，1971年出生53岁，身体目前健康，视力一级残疾，完全失明；妻子钟某离（化名）视力一级残疾，不完全失明；儿子向向（化名）5岁男孩，抱由镇卡酷幼儿园学生，一学期学费5000多，属于事实无人抚养儿童，为低保户家庭，由于礼乐村的老房子年久失修快塌了，一家三口均租住在抱由镇感恩小区，40平左右，之前在出租屋内开盲人按摩店维持生活，目前已注销，但偶尔有人做按摩，收入不稳定，母亲无业，其儿子经常肚子痛，三岁以来每年住院治疗2—3次，现想申请“阳光家园计划”补贴金。

2024年01月17日，社工电话联系案主家庭，初步了解案主一家目前存在的困难和需求，并做好人员信息登记。针对案主家庭情况进行评估和分析，了解到案主的5岁的儿子向向（化名）是一名事实无人抚养儿童并且经常腹痛，自3岁以来需要接受住院治疗。经海口市妇幼保健院诊断是肠打结，目前院方并没有给出根治的治疗方案。下一步社工将联系乐东县红十字会工作人员为向向链接社会慈善资源。

2024年01月19日，大安镇社工站与乐东县红十字会开展了“寒冬送礼包关爱不缺席”系列走访慰问活动。入户探访为案主的儿子向向赠送米、油、生活物品等爱心礼包和爱心红包折合人民币 508 元。社工与案主商谈服务目标内容，签订家庭辅导咨询个案服务同意书。

2024年01月24日，社工电访案主进一步了解家庭情况。根据案主提出的为向向链接儿科医疗资源的需求，社工经多方联系了解到乐东县人民医院和海医二院乐东分院不定期会在各乡镇辖区开展免费巡回义诊活动。告知案主可以根据具体的义诊时间，带着儿子去活动现场参加面诊。同时，案主希望社工能够为其家庭与礼乐村村委会干部沟通协调申请危房重建的事宜。

2024年04月09 日，社工联系了在大安镇礼乐村开展义诊活动的文昌市星灿医院的工作人员，简单说明了案主的家庭情况。由于活动现场的医疗器械设备有限无法满足诊断需求，医生建议案主最好带着孩子去三亚市301医院或是海口市的大医院治疗。了解清楚后，社工电话回访案主告知医生的建议。

2024年04月15 日至19日，案主电话联系社工寻求帮助，提出想要向残联申请“阳光家园计划”补贴金。社工确认入户家访时间，收取并检查补贴金申请材料到礼乐村村委会找村书记处签名盖章。回到镇上后联系镇残联专干刘清良提交材料进行登记审核。后续，社工也会继续跟进相关材料提交到县残联审核的情况，并告知案主申请进程。

个人辅导咨询个案。案主：杨某放（化名），跟进2节；

杨某放（化名），男性，82岁。身体健康，是一名高龄老人。其老伴今年82岁，二人育有一个59岁的儿子杨某某（化名）。村委会儿童主任反映，杨大爷的高龄人脸认证失败，系统上显示无法查询电子身份证或者户口簿。因此无法领取到每月发放的高龄补贴金。

2024年04月15日，村委会儿童主任电话联系社工咨询是否可以为杨大爷提供帮助。经初步评估判断与杨大爷签订个案服务同意书，并且嘱咐回家带齐户口本、身份证等证件一起到派出所咨询是否可以重新办理身份证。

2024年4月16日，社工电话联系案主预约见面时间和地点，带着案主去县里的照相馆重新拍摄身份证照片，之后一同前往大安镇派出所申请重新办理新的身份证。派出所的工作人员告知10个工作日后可领取新的身份证，下一步社工再联系村委会儿童主任为案主重新进行高龄人脸认证业务。

家庭辅导专业个案，案主：真真（化名），跟进1节。

2024年4月22日，为了解案主真真（化名）的近期身体情况，社工电话回访案主母亲，了解到案主因乐东医院血库B型血不足，和母亲到海口的医院住院七天做排铁、输血治疗以及做全身检查。目前案主身体状况良好，医生表示再排铁两个月就可进行手术了。

莺歌海社工站

1.2023年12月8日，社工通过入户的方式了解何女士的家庭情况和需求，对何女士的需求进行分析评估，社工通过查看《海南民政业务应知应会知识手册》，与民政助理分析案主的情况等，了解到何女士符合办理城乡最低生活保障的认定标准，可以开展个案工作

2.2023年12月13日，社工电访何女士准备低保的证件前来民政办公室办理申请，现场指导何女士填写低保申请表和准备其他复印件材料等，材料准备齐全后，社工联系镇民政办助理提交书面材料并报送审核签字。

3.2024年1月18日，社工与何女士面谈，商谈服务目标内容，签订个案服务同意书。

4.2024年3月15日，社工微信回访何女士，跟踪低保审批进度，了解到民政协管员还未在电脑录入低保申请材料，目前还没有办理成功。

5.2024年4月8日，社工入户回访案主何女士，跟踪低保审批进度，了解到民政协管员已把低保材料录入系统，正等待上会。

其他

抱由镇社工站

抱由镇社工站为孤独症儿童链接乐东县农村信用社捐赠物资，捐赠资源共计：3300元整。

九所镇社工站

2024年4月12日收到江西爱心人士阿龙捐赠物资，物资收卷对象为四所村洪某某。纸尿裤折合人民币209.5元。

乐东黎族自治县社会工作服务站

2024年4月29日