为进一步畅通人民币流通环境服务民生保障,贯彻落实人民银行关于不断完善整治拒收现金长效机制要求,维护人民币法定地位和消费者合法权益,提升公众对现金服务的满意度,邮储银行洛阳镇支行通过多种渠道向客户及周边商户积极开展宣传工作。
为将宣传工作落实到位,洛阳镇支行组织相关人员开展整治拒收现金工作培训会,加强宣传引导,为有效开展宣传活动打好基础。
洛阳镇支行在网点摆放整治拒收现金相关的宣传资料,LED循环播放宣传标语,加强厅堂员工对厅堂的客户宣传。促进公众对整治拒收现金行为相关政策了解和认识,保障人民群众的合法权益。向客户讲解遇到单位和个人存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等违法行为的,可以拒绝,维护自己的合法权益。
支行员积极走出网点,走进社区和周边商户,着眼于商超和个体工商户这两个重要群体,为他们开展极具特色的“整治拒收人民币”宣传活动。支行员工在店铺宣传“中华人民共和国的法定货币是人民币,任何单位、个人不得以通知、声明、告示等方式拒收现金”,向收银员宣传“任何单位和个人在推广非现金支付工具时,不得炒作无现金概念”。与商家签订不拒收人民币现金承诺书,引导商家尊重消费者的支付结算习惯,让消费者自主选择适合自己的结算方式,保障消费者合法权益。在宣传的同时,向商家提供零钱包兑换服务,旨在满足人民群众多样化支付服务需求、提升优化现金使用环境。
通过此次宣传活动,将更多的人民币知识带给了社会公众,树立了我行良好的企业形象。在今后工作中,邮储银行洛阳镇支行将继续坚决维护人民币的法定地位,不断提升现金服务能力和水平,为人民币的流通营造更好的环境。