我儿子又不在身边，钥匙断在锁芯里面，导致门锁打不开回不了家，心里焦急万分，结果通过社区网格群联系反馈，解决我的难题，非常感谢。”家住西开沣惠小区贾叔叔感动的说。5月6日桃园路街道沣惠北路社区第一时间安排“沣小影”入户查看，发挥网格化作用，将服务延伸到小区，解民忧，办实事，给居民提供舒心服务。
社区“沣小影”及时上门查看具体情况，对老人进行思想宽慰，做好安抚的同时联系开锁公司师傅，第一时间到达进行门锁维修，不到半小时，成功将门打开，解决群众“大麻烦”，老人送来感谢信并激动的表示，子女不在身边，社区网格员就像我的家人，守护平安，不是一家人胜似一家人。
社区通过转变工作方式，将服务下沉，发挥网格化优势，以点带面，更好的满足群众需求。