如春天的花,似夏天的风,像秋天的硕果,是冬日的暖阳。这是洮南邮储银行理财客户们对他们的知心人——理财经理李敏娜的中肯评价。风车在四季轮回的歌里天天流转,我在平凡的岗位上用勤奋和热情书写着光阴的故事……
一、春天的花
春天是一年中充满希望的时节,树梢吐出了嫩绿的枝芽,在春雨的滋润下,一切都在默默生长。我的两个儿子正在幼儿园里开心的玩耍,绽放出纯真的笑容。他们知道,妈妈虽然不能时时刻刻陪着他们,但是下班一定会给他们买喜欢的零食和玩具。妈妈每天努力的工作,晚上还要学习,一切都是为了给他们更好的生活。
洮南的夜色在春风中分外迷人,华灯初上,车流涌动,我仍然在为大客户赵姐制定专属的理财方案,选择产品、衡量收益与风险、做短期和中期的理财规划……一抬头,时间已经到了晚上8点。拖着有些疲惫的身体,赶紧往家赶,还得陪孩子,还得听理财课程……
通过一段时间的努力,我对自身提出了更高的要求,要通过学习,提升自己服务客户的能力,持续给自己充电,业余时间报了国际理财规划师课程。虽然已经取得了基金从业资格证书、AFP、CFP证书等,我还是默默的努力着,用自己的专业能力赢得更多客户的信赖。如同这春天的花一般,默默的生长着……
二、夏天的风
转眼到了6月,莘莘学子们经过了多年苦读,终于迈进了考场,看着进入考场的学子们,不禁想到了自己的两个儿子,畅想着他们将来长大后会考哪所大学,会去哪个城市……
同事小曹拍了她一下,打趣道,“想啥呢?娜姐。”
我说,“你看这些家长多不容易,孩子在里面考试,他们就这样在外面席地而坐,真是可怜天下父母心啊。”
原来这一天,是我和同事们在考场外驻点宣传的日子,我们提前为家长们准备了解暑的凉茶、扇子、坐垫等物品,上面都印着洮南邮储银行的LOGO,这一切的精心准备,换来了家长们真心的感谢。
我始终认为,把客户当亲人,他们才会信任你、选择你,将自己的钱拿到邮储银行来打理。在洮南这座县城里,大家提到邮储银行都会想到他们细心周到的理财经理李敏娜,如同炎炎夏日里的习习凉风一般,浸润心田。
三、秋天的硕果
VIP客户李姐在我的建议下,通过风险测评,选择了一款“固收+”产品,通过一段时间的持有,李姐获得了不错的收益,她给我发来信息表示感谢。同时,还推荐她的同事张大哥来邮储银行找我购买理财产品。
张大哥是个直爽的洮南人,进入邮储银行那一刻,便大声说,“谁是李敏娜?”我马上在工位飞身迎了出来,走到张大哥身边,带着真诚的微笑,“您好,先生,我是李敏娜,您是李姐的朋友吧?”张大哥也爽朗的大笑,“是是是,你叫我张哥就行,我们单位李姐说你帮她做的理财规划,赚了不少钱,我把我们家钱也拿来了,你也帮我理理财。”
我已经习惯了客户们不断将自己的家人和朋友介绍给我,我始终相信,在邮储银行这个平台上面,自己只需要以客户为中心,处处为客户考虑,让客户都能得到适合他们的理财产品,客户自然会满意。
四、冬日的暖阳
一年一度的开门红,我和同事们紧张的忙碌着,在这寒冷的冬天里,我们需要提前很早来到网点,准备客户的早餐、热饮,迎接他们最重要的一批客户到来。
开门红应该是各个银行的传统项目,在1月份开始,趸交保险的销售成了各家银行拼抢客户的红海。支行长带领我和我的同事们需要提前几个月开始蓄客,只为了新的一年能实现开门红,创造佳绩,赢得属于理财经理的荣光。
我从来不担心我的客户不会来,我担心的是那些年纪大的客户在东北的三九严寒、冰天雪地里不要摔倒;那些起早来的客户不要饿肚子;那些开车来的客户能够有停车位……我焦急的在网点门口等待着,虽然很冷,但是我觉得很安心、很幸福。而在客户的眼中,我就是冬日的暖阳,给了他们无限的温暖。
在四季的轮回里,我已经连续多年被评为理财明星,优秀的业绩为我赢得了全省十佳理财经理的荣誉称号……但是,我最喜欢的还是我的客户们亲切的称呼:小李、敏娜、娜姐……