筑梦路上劳动最美
逐梦路上致敬不凡
为贯彻落实华旅集团度节动员会议精神,坚持“安全第一、游客至上”的指导思想,实现度节期间“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一目标,酒店领导班子精心组织,科学部署,积极落实各项工作。
隐患排查保安全
为确保度节期间各项运营工作正常进行,4月27日,由酒店负责人王山带队,领导班子及各部门负责人对酒店区域进行了全面、细致的检查。
本次检查主要针对酒店的设施设备、食品安全等关键点展开,对发现的薄弱点,提出整改意见并立即整改。
度节期间,酒店安排带班领导和值班经理24小时在岗,全力保障酒店度节期间员工、宾客的生命财产安全。
服务培训促提升
为了给宾客提供更加优质的服务,“五一”节前,前厅部、客房部及餐饮部等一线窗口服务部门通过情景模拟、制度学习等方式,积极开展对客服务的工作标准及服务流程专项培训,不断提升员工的服务意识和服务水平。
增值服务暖人心
度节期间,在酒店大厅提供姜汁红茶和酸梅汤,供来店客人免费饮用;为线上客人准备欢迎水果和早餐能量包;根据客人需要,提供接站服务,用心用情做好优质对客服务。
网红达人进店体验
度节期间,轩宇酒店公司邀请网红达人前来酒店体验,拍摄分享酒店的真实影像,让宾客更直观的了解酒店环境和服务。
引导游客做宣传
度节期间,酒店分别在高铁北站出站和高速路出口投放酒店宣传广告,在高速路出口设立酒店咨询服务站,并安排专人为游客做好引导服务工作。
致敬最美劳动者
度节期间,酒店副总经理高童代表酒店向工作在一线的执勤交警送去矿泉水,并在酒店大门口设立“饮水服务台”,安排专人定时为环卫工人免费提供饮水和酒店咖啡,用实际行动致敬每一位城市“守护者”。
今年的“五一”度节期间,公司全体员工齐心协力,圆满地完成了各项度节任务。接下来,轩宇酒店公司将以本次度节工作为契机,认真总结梳理经验和不足,持续推动“五统一”工作走深走实,不断强化安全保障,提升服务意识,创新服务举措,以全新的姿态迎接暑期旺季的到来。
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