人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开。四月人间，樱花浪漫，一路向暖，从容前行。中房物业瑞海馨园项目部全体人员秉承公司“精诚服务，精彩生活"的理念，做好基础服务工作，现将4月份日常工作以简报形式进行汇报。
重要事项
根据街道、社区等相关政府部门的通知要求，营造安全、整洁、有序的居住环境，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消防法》《高层民用建筑消防安全管理规定》等相关法律法规要求，自2024.04.16日物业对瑞海馨园1-4号楼开展楼道乱堆乱放集中清理行动。
楼道是最贴近居民生活的公共区域，既是人行通道，也是消防通道，楼道内杂物堆积，既影响了他人的正常通行，堵塞了公共消防通道，存在严重的消防、安全隐患，又使的楼道环境杂乱，不美观。生命安全，重于泰山！再次呼吁广大业主，能够自觉遵守公共秩序，共同参与到美好环境的建设中，从自身做起，一起携手，营造安全、和谐的生活圈。
客服篇
1、接听接待来电来访近306余次；
2、1-4号楼单元门、电梯间、各楼层张贴楼道乱堆乱放清理通知，并按照物业办、街道、消防等政府部门要求逐户进行杂物清理；
3、处理12345投诉，社区整改件10处，给社区报第一季度的鼠屋投鼠药2份；
4、地上、地下车位业主信息登记，业主车牌号码变更21次；
5、办理大件物品放行单8次，办理装修证1户，新业主过户办理业主信息1户；
6、每周召开部门例会，节后项目安全生产会议1次；
7、张贴移车通知、消防通道楼道杂物清理通知、电梯维修费用通知、业主微信群里温馨提示，每天进行园区、消防通道等卫生巡查，门禁卡升级；
8、配合街道社区不定时检查垃圾分类；
9、测水质，擦拭清理园区饮水机；
10、7号楼楼顶墙皮脱落申请公共维修基金前期材料准备工作；
保洁篇
1、保洁员每日清扫园区卫生2次，每日不定时巡查，随有随清；
2、每周湿拖楼道地面1次；电梯轿厢清理1次；
3、每天巡视车库卫生，发现问题立即整改；
4、协助物业工作人员一起清理消防通道及单元门停放的电动车；
5、宿舍人员打扫宿舍卫生1次，宿舍安全隐患检查每周三检查；
6.园区各单元门口、大件垃圾堆放处，垃圾桶消杀灭蚊1次；
7.配合社区无名小路卫生集中清理1次；
绿化篇
1、春季是绿化养护补种的关键时期，绿化师傅开展绿化补种养护工作，对园区内裸露的部分区域选择性的补种绿植；
2、补种的绿植进行浇水，养护；
工程篇
1、维修派工拍单122次，排查维修公共区域路灯17余次，维修公共走廊灯34余次、车库灯12余次，防火门把手、闭门器、修复防火门30余次；
2、协助业主查看水电表数16户；
3、改造负一、负二层地下车库过车道雨水篦子并将改造的垃圾卫生清理干净；
4、维修园区的人行门及人行门开关、车行起降杆10余次；
5、配合电业局配电室检查1次，巡查电梯机房、排水管道、消防设施设备；
6、园区饮水机更换滤芯1次；
7、根据街道、社区、消防等部门要求，园区公共区域、消防通道画禁停标志，设置隔离墩；
8、维修更换园区减速带；
9、处理日常业主家中报修200余次；
10、巡视楼顶装饰层外墙、巡视园区公共区域，协助业主进行疏通下水主管道；
11、园区公共下水管道疏通3次，3号楼06户污水管道维修更换；
秩序篇
1、每日按标准进行交接班，巡逻小区园区道路及车库停车秩序；
2、按规定路线和时间巡查园区、楼道、地下车库安全及消防情况；
3、在岗人员做好车辆登记；
4、对个别乱停车业主电话、上门沟通；
5、每周班会，加强车辆管理；
6、配合办公室进行楼道杂物清理工作；
7、配合工程进行公共区域车辆乱停乱放移车；