2024.5.7号网格员在日常巡查走访居民告诉网格员，七号楼南边有污水流出部分从井盖外溢出。居民请求网格员帮助解决。
在巡查中居民请求网格员帮助解决北关社区第四，第六网格员第一时间到达现场核实情况后，联系小区物业进行处置经过一番勘查后，初步确定七号楼上住户通卫生间的便平时不小心将其通透，导致下水外流。
网格员第一时间叫上物业工作人员一起勘察处置，网格员全程跟进处置，及时将进展情况告知该居民，居民的积极配合，专业人员的努力下迅速清理通下水管道，维修好更换部分破裂的管线，很快污水不再外流，恢复了污水功能，彻底解决了污水外溢问题
居民开心的称赞，谢谢你帮助我们解决了难题。网格员真的是老百姓的贴身人。
污水管道通了，居民的心情也畅通了，网格员也开心的笑了，办好群众身边的事，烦心事，揪心事切实提高网格员办事效率，做辖区居民最可靠的人。
