为了进一步优化现金流通环境,践行金融为民、金融便民、金融利民的服务理念。扬中农商行西来桥支行加大力度开展"零钱包"兑换服务宣传工作,立足厅堂,走进商户开展多样化现金兑换服务活动,进一步优化现金流通环境,提升公众对现金服务的获得感。
我行推出了多种规格的“零钱包”兑换业务,以满足不同客户的实际需求。如果客户有特殊需求,网点将根据客户指定的需求进行券别分配,确保每位客户都能得到满意的服务。同时加强库存监测力度,确保小面额零钱现金供应充足,以保障客户和市场的多种需求。
一.立足网点,积极做好厅堂宣传
厅堂内,我网点向公众普及“零钱包”,将人民币零钞装入特定封袋,实现对有需要客户或者商户零钞的快速兑换,实现零钱快速、标准兑换。主动为使用手机支付困难的老年客户兑换“零钱包”,帮助他们顺利完成现金支付。并设立“零钱包”兑换专用窗口,为客户提供面额多样并额度灵活的“零钱包”兑换服务,帮助客户解决零钱支付难题,确保消费者能享受到便捷、高效的一站式零钱兑换服务。
二.外拓宣传,落实现金网格金融服务
宣传活动中,我行走访银行周边商户和菜场,开展“零钱包”的兑换宣传工作,同时让商户充分考虑公众特别是老年人等特殊群体的多元化支付需求,尊重公众选择现金支付权利,保障消费者合法权益,共同打造和谐现金支付环境。
此次宣传活动旨在向大众普及人民币知识,维护人民币法定地位,保护消费者合法权益,同时向公众推出“零钱包”服务,满足社会公众多元化的现金服务需求。今后,扬中农商行西来桥支行在有效维护人民币法定货币地位的同时,将不断提升服务质量,深入践行“金融为民”的服务理念,进一步畅通收付渠道,切实做到“办实事解民忧”。