为扎实做好全行2024年度逾欠息贷款处置工作，5月5日下午，总行召开了逾欠息贷款处置推进会。会议由总行党委委员、副行长陈杰主持，信贷管理部正副职，资产经营部负责人，以及部分逾期较多的中心支行行长、支行行长和管户客户经理参加。
会上，各管户客户经理、支行行长和中心支行行长依次就当年新增逾期原因、到期贷款催收化解情况和预计可压降金额逐笔进行汇报，重点对客户生产经营情况、担保抵押情况、还款意愿和能力以及下一步清收处置计划等方面进行深入分析与详细汇报。
在听取汇报的同时，陈杰副行长就汇报工作进行依次点评，指出当前面临的外部环境和存在的问题短板，并结合实际对下一步工作提出具体要求：
一是认清严峻形势，从思想上重视风险。当前全行信贷资产质量不容乐观，总行相关部室、各中心支行、各支行和各管户经理要切实提高思想认识，深刻理解开展逾欠息贷款处置推进会的重要性和紧迫性。总行条线部门要勇挑重担、主动作为，丰富风险处置手段并主动为基层答疑解惑；逾期较高的中心支行和支行要攻坚克难、因户施策，综合运用借新还旧、展期、快速处置小组等方式，加快存量及新增逾欠息贷款的风险处置；管户客户经理要克服“畏贷、惧贷”心理，严格落实到期前20天视同行内到期要求，避免到期当天风险暴露后无计可施的被动局面。
二是严把客户准入关，从源头上杜绝风险。问渠那得清如许，为有源头活水来。一方面当前不少小额逾期来源于三年前的生活贷，生活贷最大的问题便是中介渗透，部分非法中介参与到各业务环节，以无抵押、免担保、洗白征信等虚假宣传诱导或强制消费者办理贷款，导致如今各类风险层出不穷。另一方面虽然外部有客观因素，但老说客观原因，就是主观问题。内部是否有员工参与中介内外勾结，或者是否存在针对瑕疵客户睁一只眼闭一只眼现象等问题，答案显而易见，这些行为不仅对我行资产质量产生了极大的不利，更影响了部分人员的职业生涯。
三是多措并举多方发力，从过程中严控风险。各支行要摸清底数，一户一策制定处置方案并序时推进，加快对存量逾期贷款清收处置工作，压控增量，摸清底数、分类定策、逐户推进、限时处置。同时，信贷管理部要做好贷前调查、贷中审查、贷后管理等信贷全流程各个环节堵点漏点的优化梳理。此外，针对存量不良，总行相关部门要拟定当年逾欠息贷款催收考核方案，鼓励管户客户经理不仅在贷款逾期前，更在逾期发生30天内及时、主动处置，避免“将客户逼到绝境再清收处置”或“平时不主动联系，逾期才上门接触”等现象产生。