“点滴汇聚 共筑暖巢”，做好网格“大家长”。——丹西街道北路社区网格三网格长钱海瑛

　　我叫钱海瑛，我不仅担任北路社区主任、书记职务，同时也是社区网格三的网格长。身兼数职让我除了越来越忙碌外，更是练就了处理各种繁杂棘手事务的“全能型”管家本领。社区自2015年创立“北路大管家”品牌建设以来，陆续又打造了“爱心菜园”、“指尖舞工坊”、“百姓讲白搭”、“丹山讲堂”等一系列子品牌。社区里大大小小的事情都密密麻麻的记在我手边上那本厚厚的笔记本上，也点点滴滴记在我的心上。网格里谁家有点矛盾，谁家有些困难，我总会第一时间出现。居民们有时热情地说：“有事体找海瑛，她是我们北路的大家长！”

　　我每天按时完成出勤、巡查、走访、事件上报、数据更新等网格长基本工作任务，除此之外，计划工作上我必须立足整个社区的大局，统领所有网格长的工作反馈建议，逐步形成了“社区—大网格—小网格小组—户”四级格局，构建了横向到边、纵向到底的“网格守护”服务模式。同时，我还把空巢老人、残疾人、三无老人、困难户等重点照顾对象以及归正矫正、吸毒等重点人员进行分类划分管理，由各网格长定期走访汇报。

　　大到国家政策宣传、社会综治活动，小到下水道维修、调解家庭邻里纠纷，只要是居民需要的，我们都会尽力想办法满足。为充分发挥“大管家”作用，做好居民的“生活保姆”，我物色了社区一些有才能的热心居民组建了10余个特色服务队和网格志愿者服务队，随时随地为居民提供便捷服务。