农商银行城阳长城路支行
暖心服务到家

      服务作为金融行业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本。农商银行城阳长城路支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。对待特殊客户，该行主动上门为行动不便的客户办理业务，坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务业务，积极履行社会责任，真正将柜台延伸至客户身边，做“有温度”的农商行。

     近日，一位客户急匆匆的来到网点询问是否可以提供上门服务，起因是其母亲长期瘫痪在床，银行卡因未激活无法使用，现需要重新启用领取高龄补贴，家里还有两个小朋友需要照顾，希望该行够尽快上门服务。鉴于此，网点工作人员当即决定采取上门服务。

      本着为客户着想的原则，该行克服了人手不足的困难，随即安排人员持外拓设备跟随客户一同上门服务，为客户办理银行卡激活业务，为客户解了燃眉之急。客户很是感激，一直不停地说：“谢谢，谢谢，真麻烦你们了，你们的服务真实太暖心了！”质朴的语言中流露出对工作人员的深深感激之情。