【工行好服务】工商银行青泥群英支行“五一”期间持续做好客群服务工作

大连好服务
创建于05-05
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“五一”期间,为了让更多市民顺利办理业务,青泥群英支行员工在假日中坚守岗位,用最暖心、最周到、最专业的服务,迎接每一位前来网点办理业务的客户,切实做到急客户之所急,想客户之所想。用真心真情为客户提供优质化服务,用行动诠释着责任与担当,用平凡辛劳谱写爱岗敬业的赞歌。

为避免发生客流量集中、厅堂客户积压的问题,厅堂值守人员在源头做好业务分流,同时定期巡视大堂等待客户,了解客户业务需求,以便进行二次分流和业务提示,缓解客户等待的焦躁心情,压降服务投诉事件发生。

   五一期间,支行积极做好网点零钱包兑换工作,通过电话预约等形式解决客户预约难的问题,积极推进人民币零钱预约的工作进程,为广大客户提供更优质的服务

      青泥群英支行会继续为客户提供更优质高效的金融服务,为更多客户解决问题和困难,每一位到店客户的每声感谢,预祝所有劳动者节日快乐!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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