有一种春日浪漫叫蔷薇花🌸开，四月的怡河园网红墙，每天聚集了不少网红及市民游客来此打卡，满墙娇俏的花朵，在春风中摇曳生姿，清香扑鼻，让人们感受到一份春日里的温柔与浪漫。
最美人间四月天，杜鹃花开季，花团锦簇，娇艳欲滴，清风吹来，芬芳迷人。
尊敬的业主／物业使用人：
为了更好的服务业主，让您更多的了解物业服务工作，怡河园物业服务中心现将2024年4月份的部分工作报告展示给您，欢迎您对我们的服务提出合理宝贵的意见！
工作周期：2024年4月
工作内容：管家服务、园林绿化管理、工程维修服务与管理、秩序维护、保洁服务。
综合服务篇
奥的斯电梯长沙分公司委派4名师傅对4栋4台电梯进行钢丝绳更换。
夏天来临，物业工程部与保洁部门相互配合，将所有电梯轿厢内风幕机拆下来，进行全面专业清洗，希望新的一年重新启用时能给业主提供一个健康环保的乘梯空间。
给鱼池投放适量盐，净化水质，有效消毒，杀菌防病。
师傅每季对整个小区投放鼠💊一次。
公司领导组织物业骨干召开工作月例会。
服务中心组织客服部培训会议。
物业每月实行他查自纠考核，充分调动分布在小区各岗位的每一位物业人，做到及时发现问题，及时整改纠错，解决问题，从而实现进一步提升物业服务质量。4月物业员工主动发现的大大小小问题共计158次，已全部交由相关责任人跟踪整改，纠错到位。
管家服务篇
楼栋管家是小区一道亮丽的风景线，是业主与物业之间的重要沟通桥梁，“业主有事找管家，管家服务一站通”，业主的一切问题在管家这基本都能得到解决！管家服务也是怡河园小区的一种特色，业主们有事完全可以将管家当成家人一样信赖，管家乐意尽己所能为业主办事，随时为业主提供温暖、贴心、周到、细致的服务。
管家每日上班前列队开早会，除总结安排工作外，还有利于团队精神建设，确保员工精神饱满、愉快地开启一天的工作。
管家每天早送晚迎，亲切的问候传递给每一位业主，让业主早晚间都能感受到近在咫尺的舒适与贴心。
管家每天对本楼栋装修房、空置房、天台机房、楼道等公共区域进行巡查，发现维修问题及消防安全等隐患等及时报告并跟踪处理。
每月中旬，管家与工程部师傅一起检查各楼栋各户型的污水井及污水管道出水的情况，包括化粪池，污水井，雨水井，商铺的隔油池等等，并详细在检查表上做好记录，一旦发现异常就持续观察并及时报物业服务中心，需要时外请专业疏通师傅处理。
三栋某业主家90多岁老爷爷独自出门，因其儿女不在家但又担心老人安全，管家知道后急忙跑到公园四处寻找，直至老人安全回家方才安心，同时嘱托物业安保同事们以后一起共同关注。
老奶奶行动不便，且不小心摔了一跤，管家知道后立即联系其家人，并全程照顾，与物业同事一起将其送回家。关爱老人，咱管家贴心、温暖、细致、周到的服务时刻温暖着业主们的心❤️
只要您需要，物业管家总是在您身旁，她们尽己所能为业主排忧解难，各种贴心服务，比如帮有需要的业主取快递啦，天气突变，帮不在家或在家带娃脱不开身的宝妈收衣物啦，帮长时间不在家的业主浇花草啦，临时帮忙照看小孩，教年长的老人怎样使用智能电子产品啦，关注独居老人，给予老人生活上的帮助，几天不见就上门亲自问候，以防发生意外等等，时刻温暖着家人们，只希望能帮到有需要的家人们，🉐到家人们的信任与认可。
管家每月联系业主对易堵户型下水管用疏通剂及大量热水进行冲洗。
每月对各区域消火栓进行检查并做好记录，对封条被破坏的检查无误后重新更换新的
管家每天临下班前把当日的工作详细做好记录发物业内部工作群，留下工作轨迹，既方便有需要时查询，又方便管理者及时了解当天工作情况，督促其跟踪并完成各项工作，不断提升服务质量，从而更好地服务好业主。
工程维修管理篇
物业师傅主动完成各种日常维修工作，如门、窗、安全出口指示牌、电梯格栅、各种灯具开关、线路检修、井盖阀等等，基本做到物业管理者及各部门员工主动发现，并报工程部及时处理，维修及消除各种安全隐患。
7栋洋房后面雨水井自动抽水泵已坏，物业出资更换新水泵。
检查污水管下水情况
维保师傅每月定期两次对电梯进行维护保养并做好保养维修记录。
园林绿化管理篇
辛勤的园丁，是怡河园小区绿化的美容师，小区的每一块绿化地，无不倾注着他们的心血和汗水，他们对花草的呵护就象慈母在爱护自己的孩子一样细心、周到。
春季是园林植物养护的重要时期，而施肥则是春季养护的关键环节，4月绿化人员继续对小区乔灌木等进行反复多次施肥，包括南面沿河的蔷薇🌸，去年新种的蔷薇花已经长了一米多长了。
春季蚊虫也开始多起来了，4月份绿化师傅对园区先后三次进行全面或局部杀虫防病。
春季补栽树苗
师傅对幼儿园与北面桂花树进行抽水，防止烂根。
师傅在整理树枝，修剪乔灌木。
师傅在松土拔草。
保洁服务篇
保洁员是小区的环境美容师，是一个平凡但不可或缺的岗位，她承载着我们生活中随处可见的美好，为了给业主们提供一个舒适的居家环境，她们总是每天踏着第一缕晨曦来到怡河园，兢兢业业，任劳任怨，365天如一日，背后的辛酸无以言表，然而她们对工作的热爱和乐观的工作态度值得我们去尊重。
每月对东门两个景观喷池进行清洗，并换上干净的水。无论严寒酷暑从未间断过。阿姨们每次都会细心地将池中灯具配件，网栅，水池壁等擦得干干净净。
每月对地下车库全面机洗不少于两次，当洗地机不方便清洗的地方，就用拖把一点点拖。
对垃圾桶里外全面刷洗每星期不少于一次
为了保持水池水面干净，保洁阿姨每日至少两次对两个鱼池及两个景观池的落叶等飘浮物进行打捞。
阿姨在天台清扫土渣，防止下雨时容易堵住下水口，每月不少于两次。
好的环境离不开保洁阿姨们每天周而复始的拖、扫、抹、打、铲等环节，365天如一日，简单的事情重复做，乐观而执着。
秩序维护服务篇
安保每日交接班上岗前例会，检查仪容仪表，精神面貌，总结布置各项工作，清点岗位交接物品等。
当您每天出入小区时，总有一张张熟悉的面孔向您敬礼问好！无论多晚，当您满身疲惫回家时，始终有人在门口开门迎接，当您偶尔应酬喝高时有人在小区门囗关注着您，在有需要时送您回家是一种什么样的体验呢？风里雨里，唯🈶物业人始终在这里等你！
安保负责兼职金鱼喂养，鱼池补水，水培绿植打理等工作。
春季是雨水较多的季节，每到下雨，安保同志们都会24小时提高警惕，各处巡查包括每栋天台，负一负二车库，机房等等，防止雨水积水，倒灌等给小区带来不必要的损失。
安保24小时巡逻打卡，巡查外围及车库车辆停放情况，装修垃圾堆放情况，负二污水井蓄水情况，设备房有无异常等等
亲爱的业主朋友，以上是咱们怡河园物业服务中心将2024年4月的部分工作报告展示给您，虽然还存在不足之处，但我们真的很用心很努力，欢迎家人们给予指导与监督，期待您提出宝贵意见！您的满意永远是我们不断的追求！
润达物业祝您:生活愉快，幸福吉祥！